“小米家裝”到廣州 擬10月份開業(yè)

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮席卷，引發(fā)家裝行業(yè)的迭代變革。愛空間、土巴兔、愛福窩、家裝E站、齊家網(wǎng)……眾多互聯(lián)網(wǎng)家裝入口應(yīng)運(yùn)而生，互聯(lián)網(wǎng)+裝修的新型模式走進(jìn)普通人的生活。從“零利潤、短工期、標(biāo)準(zhǔn)化施工”的套餐價(jià)格戰(zhàn)，再到媒體上各平臺(tái)CEO隔空喊話，大資本燒錢“補(bǔ)貼”，可以說是熱鬧至極。

　　萬科、新城、海爾、小米、樂居……這些來自房地產(chǎn)、家電、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨頭，紛紛把目光瞄向了看上去亂糟糟、鮮有大公司駐守的家裝領(lǐng)域。在2015年家居市場(chǎng)，不得不提的一個(gè)最重磅新品，那就是“小米家裝”要來了：廣州、深圳、上海、成都四大城市，愛空間分公司將在10月份正式開業(yè)。

　　699元/㎡標(biāo)準(zhǔn)

　　套餐不變

　　今年初，原本粗放、管理困難、盈利微薄的家裝行業(yè)，突然火爆起來了。最先站在風(fēng)口上是被稱為“小米家裝”的愛空間：“699元/m2裝修、20天完工、手機(jī)監(jiān)工”，這三個(gè)關(guān)鍵詞把雷軍的“七字訣”——“專注、極致、口碑、快”，巧妙地復(fù)制到傳統(tǒng)家裝上，瞬間吸引了媒體大量眼球，一石激起千層浪，使“互聯(lián)網(wǎng)家裝”成為一個(gè)熱門詞匯。

　　“小米家裝”的噱頭、雷軍的名人效應(yīng)，使愛空間的商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)界、泛家居領(lǐng)域，甚至是陶瓷行業(yè)，都引發(fā)了各種討論。今年6月，愛空間啟動(dòng)了“城市合伙人”招募計(jì)劃，計(jì)劃在全國共招募150個(gè)城市合伙人，每個(gè)人將操盤一個(gè)城市，用互聯(lián)網(wǎng)思維改變傳統(tǒng)的家裝行業(yè)。9月11日，愛空間創(chuàng)始人/CEO陳煒在廣州約見媒體，宣布首批四大城市子公司將于10月份開業(yè)。

　　據(jù)悉，廣州愛空間就坐落在保利克洛維，目前正在緊鑼密鼓的裝修。廣州合伙人原為喜迎門裝飾高管人員，“合資公司的業(yè)務(wù)操作、運(yùn)營流程全部由當(dāng)?shù)睾匣锶素?fù)責(zé)，但是供應(yīng)鏈和管理體系會(huì)直接‘搬’過去。”據(jù)透露，愛空間總部控股60%，剩下的40%股份由合伙人投資，而對(duì)合伙人要求有3個(gè)屬性是不能變的：699元/m2成本價(jià)銷售、20天完工、超期賠付。

　　為了達(dá)成這一目標(biāo)，廣州愛空間操盤手陳蔚表示，一是必須有自己的倉庫，甚至一個(gè)小小的螺絲釘都要有庫存，這樣才能保證工期可控，做到貨在現(xiàn)場(chǎng)等；二是必須培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工人，才能及時(shí)調(diào)配；第三，必須要有ERP系統(tǒng)，讓20天工期自動(dòng)排滿。“傳統(tǒng)家裝毛利率是40%，愛空間永遠(yuǎn)保持10%毛利。”陳蔚坦陳，這是互聯(lián)網(wǎng)公司中一大特點(diǎn)，公司不賺錢，但公司很值錢，比如像微信。“城市合伙人的收益是來自城市公司的價(jià)值增長(zhǎng)，而不是短期利潤分紅。”陳蔚告訴記者。

　　另推出本地化

　　“個(gè)性包”

　　家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但裝修業(yè)主的痛點(diǎn)卻一大堆。“如果在競(jìng)爭(zhēng)只剩下一個(gè)維度，我一定會(huì)選擇產(chǎn)品。”在采訪中，陳煒解釋了他堅(jiān)持的理由：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你的產(chǎn)品做得足夠好、足夠具有吸引力和殺傷力，能夠穿透整個(gè)市場(chǎng)，那么它一定會(huì)自己去做傳播，這個(gè)是做到極致的一個(gè)很重要的體現(xiàn)。

　　但在推行標(biāo)準(zhǔn)化過程中的插曲很多，這是要考驗(yàn)一個(gè)創(chuàng)始人做產(chǎn)品的決心。在堅(jiān)持低毛利的套餐，同時(shí)要保證八大主材皆為一線品牌，更重要的是標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的矛盾。比如地板是選擇一個(gè)品牌還是幾個(gè)品牌？一個(gè)品牌是選擇三個(gè)產(chǎn)品還是選擇五六個(gè)產(chǎn)品？是選擇一個(gè)檔次還是選擇三個(gè)檔次？最終陳煒下定決心一個(gè)產(chǎn)品只選一個(gè)品牌，一個(gè)品牌只選一個(gè)檔次，一個(gè)檔次最多選三到四款的產(chǎn)品來完成組合。這種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的決心，客觀上犧牲部分個(gè)性化需求，卻減少業(yè)主瑣碎的選擇過程，避免了通過不斷的加價(jià)來完成裝修，能最大程度高效施工，即用最小的SKU（指單品）去滿足多元化、個(gè)性化的需求。

　　這種“海量微利”的經(jīng)營策略，意在提升家裝公司的執(zhí)行效率和規(guī)模優(yōu)勢(shì)。不過，由于目前國內(nèi)每個(gè)城市交樓標(biāo)準(zhǔn)不一樣，裝修套餐執(zhí)行起來并不容易。當(dāng)家裝公司進(jìn)行全國性連鎖擴(kuò)張時(shí)，繞不開對(duì)本土市場(chǎng)的調(diào)整，否則水土不服比比皆是。例如早年進(jìn)軍廣州市場(chǎng)的東方家園、頂鼎裝飾等，無一不是鎩羽而歸。那還能否堅(jiān)持699元/m2裝修、20天完工的承諾呢？廣州愛空間合伙人陳蔚表示，這可以通過本地化的“個(gè)性包”來解決。據(jù)記者了解，目前愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化全包套餐：一是從舊房到毛坯的199元/m2套餐和從毛坯到精裝的699元/m2套餐，另有水電、拆墻、砌墻、吊頂、墻紙等六項(xiàng)“個(gè)性包”。

　　套餐裝修拼價(jià)格拼服務(wù)

　　“小米家裝”真的來了！對(duì)于近年來日益舉步維艱的家裝領(lǐng)域來說，這無異于“狼來了”。相對(duì)于本土家裝公司來說，愛空間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又在哪里？一旦進(jìn)入廣州，會(huì)否對(duì)本地家裝市場(chǎng)造成沖擊？目前業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，傳統(tǒng)裝修公司無論從人才、制度，還有思維上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)性都有待提高，而這一切都需要具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人才來改變。

　　據(jù)記者了解，699元/m2的家裝套餐，事實(shí)上在廣州市場(chǎng)上并不算最低價(jià)，一直以來都有本土家裝公司在推行價(jià)格低廉的家裝套餐，即便現(xiàn)在，也還有688元/m2的套餐，比當(dāng)前備受關(guān)注的“小米家裝”還要低了11元。

　　“當(dāng)整個(gè)同行平均工期是60天的時(shí)候，能用20天做完，這不僅三倍優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和同行，還讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上面具有很強(qiáng)的話題性和傳播性。”陳煒認(rèn)為，極致的產(chǎn)品，自己會(huì)說話，自己會(huì)去傳播。“家裝這一低關(guān)注度、專業(yè)門檻高的特點(diǎn)，經(jīng)常是一錘子買賣，在互聯(lián)網(wǎng)不斷深入的時(shí)代，必將難以為繼。”

　　近年來，靚家居極力轉(zhuǎn)型、動(dòng)作頻頻，與天貓、蘇寧合作，攜手歐派、大自然推出不同套餐。經(jīng)歷這種蛻變的掌舵人曾育周坦言，傳統(tǒng)家裝企業(yè)是營銷型的，以“我”為本的；互聯(lián)網(wǎng)家裝則是產(chǎn)品型的，以“客戶”為本的，這才是本質(zhì)區(qū)別。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)裝修行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將近3萬億元，但是到目前為止，家裝行業(yè)內(nèi)上市公司銷售規(guī)模也不到30億元。為什么巨大的市場(chǎng)產(chǎn)生不了巨大的公司？陳煒的結(jié)論是四個(gè)字：不確定性。在他看來，裝修是一個(gè)極其不確定性的服務(wù)過程，它的設(shè)計(jì)不確定、材料不確定、預(yù)算不確定，這樣導(dǎo)致整個(gè)的服務(wù)過程滿意度是極其低的。這也是整個(gè)裝修行業(yè)難以成規(guī)模、難以成氣候的一個(gè)很重要的原因。可以預(yù)見，從套餐戰(zhàn)到城市擴(kuò)張，互聯(lián)網(wǎng)家裝正面臨新一輪“跑馬圈地”的行業(yè)洗牌。