“在過去的十年中，我們基本上是操著互聯網的心，干著農民工的活。”中國最大的家居電商平臺齊家網的CEO鄧華金說，這種態勢隨著家居行業需求的轉變正在發生變化。

　　成立于2005年的齊家網，過去一直擔當居間角色，為消費者提供數萬家裝修公司的信息，并從中獲取利潤。

　　但從6月1日起，他們將推出整體家裝套餐。

　　齊家網還選擇和開發商合作，第一家合作對象是凱德中國。鄧華金透露，目前和另外5家品牌房企的合作協議也已大致談妥。

　　凱德上海的一個項目約1800套房子將全部交給齊家網負責裝修，此后，還會在杭州項目和寧波項目合作，覆蓋華東區域3600套的房源。

　　“之所以提到互聯網家裝和房企的結合，是因為我們面對著很多85后的購房人群。他們對互聯網的應用是非常嫻熟的，也希望整個家裝過程更加省心省力，更加個性化。”凱德中國華東區總經理兼凱德中國發展基金董事總經理錢亦奇表示，未來凱德會把更多改善型的、剛需類的住房交給互聯網家裝平臺和一些線下的裝修公司來做。

　　轉變的背后，是家居電商行業日趨激烈的競爭環境。從去年開始，愛空間、家裝e站、搶工長等新平臺來勢洶洶；另一方面，消費者需求的轉變也促使齊家改變服務模式，“齊家調研了過去幾百萬用戶的數據，絕大多數用戶裝修完后總結的經驗是再也不想自己去負責裝修了；另外70后、80后和85后、90后的需求不同，85后、90后希望更多時間花在享受生活上，他對裝修的理解是更省心，更個性化的裝修。”鄧華金說，從去年年底開始，齊家成立了一個團隊，專門研究消費者的需求。

　　鄧華金強調，齊家網整合了三四百個設計師、數家裝修公司、材料商和施工團隊，形成了一個整體家裝平臺，因此，它的競爭對手也加入其中，比如家裝e站就是此次首批進駐的家裝公司之一，“愛空間也在和我們談，很有可能也會進來。”

　　齊家網近期募集到的10億元資金，將全部用于投資整合家裝業務。新的整體家裝平臺將從6月1日起正式上線，接受用戶的訂購。

　　新平臺的特色，體現在設計、裝修和施工三大環節的轉變。“首先，在我們的平臺上差不多有三四百個設計師，過去我們服務過幾百萬的用戶，其實我們知道消費者對設計功能、設計的空間布置、風格以及風水方面的訴求，我們集合了過去所有的經驗，再結合現在幾百個設計師，會先推出一部分套餐產品，同時在今天合作的裝修公司里面，精選他們的套餐平臺讓用戶來篩選。”鄧華金說。

　　這些套餐產品的價格從399元到1769元不等。齊家將大量的整體家裝套餐方案放在用戶群和齊家“最美裝修”APP上，讓用戶投票，只有投票排名靠前的套餐產品才有機會進入齊家的整體家裝設計方案中。“設計這塊，在硬裝方面消費者需求差異化并不是很大，所以未來會更標準化。但是軟裝差異化會很大，會把個性化的設計交給軟裝來實現。”

　　其次是裝修。在過去，齊家網的平臺上匯集了數萬家裝修公司，但這次推出整合平臺，齊家對入駐的裝修公司提出了更高的要求，“我們會精選在這個行業內服務和管理最強的裝修公司合作。”

　　首批入駐的裝修公司包括東易日盛、實創裝飾、家裝e站、有住網、聚通裝飾、同濟經典等十幾家公司。

　　對于施工團隊，鄧華金強調，要做到精選，會從過往合作過的施工隊里選擇最好的施工隊，納入到整合家裝平臺，比如必須是已經在施工行業工作了4年以上的工人才有資格進入到施工體系。以上海為例，曾經合作過的1000多家施工團隊，鄧華金計劃最終篩選出100家。“我們是用公司化制度來管理工人，不是分包式的管理。如果他沒活干，齊家給他一天補貼400塊錢，保證所有的工人都是職業工人。我們會幫他交社保，會讓他的收入比所有同行業高10%以上，這樣就能保證最優質的工人附寄在我們這個平臺上。”鄧華金表示，齊家網會對所有工人進行統一培訓，還會給每個工人配置一部智能手機，以便實時監督施工團隊的工作進度。

　　齊家的目標，是做深度整合的平臺商和家居電商領域的老大。

　　“齊家建材里有很大的量，所以供應鏈上有很大的優勢，消費者可以拿到最優的產品。第二，我們知道哪些施工隊好，我們把他們競選出來，再用信息化進行管理。第三，齊家已經服務了幾百萬的用戶，知道哪些風格是用戶最喜歡的，把它標準化，再推送給消費者，消費者決策就更簡單了。”鄧華金表示，這是齊家網在做家居電商時最主要的優勢。

　　他同時認為，齊家是第一家做整體家裝平臺的電商平臺，給到消費者的選擇空間會更大，“你做平臺要有很強的整合能力，不是誰都能做的。它不是互聯網公司，沒有流量口子。”

　　但整體家裝的市場到底能做到多大，還需要時間的檢驗，也缺乏成功的案例。鄧華金透露，在2007年的時候，齊家網就曾經嘗試過整體套餐的銷售，但沒有任何成交，因為用戶并不買單，“但從去年開始消費者習慣已經在改變了。”