比爾蓋茨說(shuō)，21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)。隨著電子商務(wù)第三方平臺(tái)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額，家居企業(yè)紛紛投身電子商務(wù)。從今年年初開(kāi)始，家居賣場(chǎng)也開(kāi)始摸索電子商務(wù)之路：藍(lán)景麗家旗下的藍(lán)景商城改版上線，吉盛偉邦、紅星美凱龍、金海馬也陸續(xù)邁開(kāi)了電子商務(wù)步伐。

　　家居賣場(chǎng)試水電商 整合家居品牌聯(lián)營(yíng)

　　國(guó)內(nèi)家居賣場(chǎng)早在2007年就開(kāi)始涉足電商，藍(lán)景麗家旗下電商平臺(tái)2006年開(kāi)始籌備、2007年便已上線，2012年3月重新改版上線。藍(lán)景商城總經(jīng)理尹勃介紹，起初的平臺(tái)不算正式的電子商務(wù)，實(shí)際上是產(chǎn)品的介紹，五百多家商戶每家開(kāi)了一個(gè)網(wǎng)店，在上面可以交易，但是后期沒(méi)有人跟顧客交流。

　　“淘寶、京東、亞馬遜等第三方平臺(tái)占據(jù)了70%的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，家居行業(yè)做電商，要么依托這些具備實(shí)力的第三方平臺(tái)，要么由賣場(chǎng)進(jìn)行品牌整合聯(lián)營(yíng)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)”，金海馬家居網(wǎng)上商城總經(jīng)理黃杰榮的看法很具代表性，家居賣場(chǎng)要搶占這一塊市場(chǎng)。隨著淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)的發(fā)展，一大批具有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的人群已經(jīng)形成，家居賣場(chǎng)大佬們認(rèn)為電商市場(chǎng)前景廣闊，賣場(chǎng)整合家居品牌電商時(shí)機(jī)趨于成熟，紛紛試水電商。

　　2011年10月，月星家居旗下月星百舍家居上線。

　　2012年3月，藍(lán)競(jìng)麗家旗下藍(lán)景商城改版上線。

　　2012年5月，集美·新浪家居電商體驗(yàn)館正式上線。

　　2012年6月，吉盛偉邦旗下好易達(dá)家居上線。

　　2012年7月，紅星美凱龍旗下紅美商城上線。

　　2012年7月，天貓愛(ài)蜂潮城外誠(chéng)家居體驗(yàn)館正式上線。

　　2012年7月，金海馬家居網(wǎng)上商城正式上線。

　　此外，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，更多的家居賣場(chǎng)正在醞釀網(wǎng)上商城，如居然之家、歐亞達(dá)等家居連鎖賣場(chǎng)巨頭，正在籌備電商項(xiàng)目。

　　各出奇招 家居賣場(chǎng)自建電商平臺(tái)

　　家居賣場(chǎng)電商是一種新興模式，仍處在探索和階段。就目前上線運(yùn)營(yíng)的家居賣場(chǎng)電商模式來(lái)看，主要有兩種：一是賣場(chǎng)自建電商平臺(tái)模式，如紅星美凱龍的紅美商城，藍(lán)景麗家旗下的藍(lán)景商城、月星家居旗下的月星百舍家居、吉盛偉邦旗下好易達(dá)家居、金海馬家居旗下金海馬家居網(wǎng)上商城等;二是賣場(chǎng)與第三方平臺(tái)合作模式，如城外城與天貓愛(ài)蜂巢合作，集美家居與某家居網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作。

　　目前賣場(chǎng)自建網(wǎng)站已擺脫了單一的展示功能，紛紛開(kāi)通了交易功能。同為賣場(chǎng)，同為自建電子商務(wù)平臺(tái)，但是記者發(fā)現(xiàn)各大家居賣場(chǎng)的操作手法各不相同，各具特色。

　　藍(lán)景商城商戶：開(kāi)通網(wǎng)上商鋪

　　藍(lán)景商城主要通過(guò)商戶開(kāi)通網(wǎng)上商鋪，并有專門的客服人眼與消費(fèi)者即使溝通，產(chǎn)品標(biāo)價(jià)沒(méi)有明確限制，由商家自由定價(jià)。網(wǎng)上商城作為實(shí)體店的補(bǔ)充，此外也面向非實(shí)體店商戶招商。

　　百舍家居、金海馬家居網(wǎng)上商城：自營(yíng)+招商

　　月星百舍家居、金海馬家居網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)比較相近，月星家居和金海馬家居既是產(chǎn)品品牌又是賣場(chǎng)品牌，有自營(yíng)的家居產(chǎn)品，電商平臺(tái)商品價(jià)格相對(duì)偏低，也有網(wǎng)絡(luò)專供產(chǎn)品。

　　好易達(dá)家居：品牌、設(shè)計(jì)、銷售一體化

　　吉盛偉邦旗下的好易達(dá)家居采用一體化的品牌模式，品牌、設(shè)計(jì)、銷售均屬自有品牌，自產(chǎn)自銷，價(jià)格相對(duì)便宜。

　　紅美商城：團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)上商城和線上搶購(gòu)

　　紅美商城團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)上商城、線上搶購(gòu)三大業(yè)務(wù)體系并行，即以家居建材產(chǎn)品為主的在線B2C平臺(tái)業(yè)務(wù)，以家紡家飾及小件家居用品的線上搶購(gòu)業(yè)務(wù)和家居用品的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。將紅星美凱龍現(xiàn)有商戶和品牌資源轉(zhuǎn)移線上，并通過(guò)電商服務(wù)商拓展線上商戶，包括天貓家居館暢銷top100的品類和品牌逐步引導(dǎo)到紅美商城。

　　聯(lián)姻第三方平臺(tái) 降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

　　除賣場(chǎng)自建電子商務(wù)平臺(tái)外，賣場(chǎng)還嘗試與第三方平臺(tái)合作。城外城出租場(chǎng)地給天貓愛(ài)蜂巢，為其提供物業(yè)和服務(wù)，這種模式說(shuō)是與電商合作，但更像傳統(tǒng)的租賃合作。集美家居與某網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)的合作，放棄傳統(tǒng)的場(chǎng)租方式，不收取租金，僅象征性的收取“每天每平方米一元”的管理費(fèi)，將受益與銷售額捆綁在一起。

　　事實(shí)上，今年7月是城外城第二次與愛(ài)蜂巢合作，去年5月首次合作中途關(guān)店，經(jīng)歷一番波折后，雙方再度合作。城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)總經(jīng)理劉長(zhǎng)河表示，家居行業(yè)的電子商務(wù)確實(shí)不成熟，城外城采取收?qǐng)鲎獾姆绞綄L(fēng)險(xiǎn)降到最低。集美家居總裁趙建國(guó)認(rèn)為，集美營(yíng)業(yè)面積大，嘗試電商體驗(yàn)店是有必要的，他也建議不具備較強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力的企業(yè)不要輕易嘗試電子商務(wù)，畢竟成功案例太少，失敗的概率太高。

　　家居賣場(chǎng)電商或淪為實(shí)體店的補(bǔ)充?

　　賣場(chǎng)大佬們看好電商的市場(chǎng)前景，謹(jǐn)慎進(jìn)入電商后后又顯得有些糾結(jié)。好易達(dá)家居試運(yùn)營(yíng)兩個(gè)多月，仍在不斷完善，對(duì)外宣傳甚少;金海馬家居網(wǎng)上商城也只是華南區(qū)域試點(diǎn)，未在全國(guó)鋪開(kāi);紅美商城的招商還在繼續(xù)，而且面臨商戶不愿進(jìn)駐的尷尬。

　　淘寶、京東、亞馬遜等第三方平臺(tái)的確培養(yǎng)了一大批具有網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)者，但家居賣場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)商城是一個(gè)行業(yè)性的電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知需要一定的過(guò)程，此外商戶和企業(yè)對(duì)這種模式也并非全都認(rèn)可。據(jù)藍(lán)景麗家總經(jīng)理尹勃介紹，盡管藍(lán)景麗家免費(fèi)為商戶上店，卻有商戶不愿直接參與，總覺(jué)得“離成交較遠(yuǎn)”，遠(yuǎn) 不如實(shí)體店內(nèi)成交來(lái)得爽快，目前積極參與的商戶只有60家左右。

　　目前紅美商城上的商品僅限于家居類的小飾品，大件家具產(chǎn)品非常少。斯可馨品牌總監(jiān)李韻告訴網(wǎng)易家居記者，“紅美商城對(duì)戰(zhàn)略合作伙伴招商是免費(fèi)的，但是我們是不會(huì)去的，大件家具商品對(duì)物流的依賴程度非常高，一旦在物流過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題，消費(fèi)者不買單，對(duì)品牌也會(huì)造成傷害。”

　　除物流問(wèn)題外，自建電商平臺(tái)的賣場(chǎng)還面臨著價(jià)格體系的困擾，線上價(jià)格將對(duì)傳統(tǒng)渠道造成沖擊，損害經(jīng)銷商的利益。若不能妥善解決線上線下價(jià)格問(wèn)題，賣場(chǎng)電商只能淪為實(shí)體店的補(bǔ)充，為商戶提供增值服務(wù)。歐路莎衛(wèi)浴總經(jīng)理梅素彬認(rèn)為，如何平衡線上線下的價(jià)格問(wèn)題，是目前家居企業(yè)電商面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　賣場(chǎng)電商是新盈利模式還是淪為實(shí)體店的補(bǔ)充?

　　物流和價(jià)格體系是制約家居電商發(fā)展的主要因素，同一品牌不同區(qū)域的定價(jià)不同，如果電商價(jià)格過(guò)低，將會(huì)影響到傳統(tǒng)渠道的銷售，會(huì)損害經(jīng)銷商的利益，因此品牌不愿意參與賣場(chǎng)的電商。

　　目前家居賣場(chǎng)電商面臨種種困境，國(guó)外也沒(méi)有成熟的家居賣場(chǎng)電商模式可以借鑒。賣場(chǎng)電商是新盈利模式還是淪為實(shí)體店的補(bǔ)充?金海馬家居網(wǎng)上商城總經(jīng)理黃榮杰希望賣場(chǎng)電商能產(chǎn)生規(guī)?；?yīng)，成為中國(guó)家居界的一種新渠道、新盈利模式。

　　據(jù)了解，紅美商城由紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新另組團(tuán)隊(duì)打造，與現(xiàn)有的賣場(chǎng)為兩個(gè)體系。欲將紅星美凱龍現(xiàn)有商戶和品牌資源轉(zhuǎn)移線上，并通過(guò)電商服務(wù)商拓展線上商戶，包括天貓家居館暢銷top100的品類和品牌逐步引導(dǎo)到紅美商城。

　　月星家居、金海馬家居這些擁有自營(yíng)家居產(chǎn)品的賣場(chǎng)，率先在賣場(chǎng)電商中經(jīng)營(yíng)自有產(chǎn)品，逐步實(shí)施招商計(jì)劃。月星百舍家居主要輻射華東區(qū)域，為江浙滬地區(qū)提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)，待條件成熟后將此項(xiàng)免費(fèi)上門安裝服務(wù)范圍將逐步延伸至全國(guó)。金海馬家居立足華南，依托廣州、深圳、惠州、珠海、汕頭，五大中心倉(cāng)，解決物流問(wèn)題，并在深圳建立網(wǎng)上商城線下體驗(yàn)店，逐步延伸至全國(guó)其他區(qū)域。

　　不難看出，賣場(chǎng)電商既希望有獨(dú)立的渠道和盈利模式，不要淪為傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充，但目前又必須依托傳統(tǒng)渠道招商、做售后服務(wù)。二者并不能完全獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，這種新興的電商市場(chǎng)前景看好，但還有很長(zhǎng)的路要走。