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各家裝會員企業(yè)及有關單位：

為肅清“走私單”、“飛單”等行業(yè)亂象，維護家裝消費者合法權益和企業(yè)正當利益，凈化市場環(huán)境，推動家裝行業(yè)高質量健康發(fā)展，我會于2022年10月25日組織家裝頭部企業(yè)召開專項會議，就共同抵制“走私單”、“飛單”等不良行為進行專題研討，現(xiàn)向全行業(yè)發(fā)起如下倡議：

一、加強家裝從業(yè)人員遵法守法、誠信從業(yè)的專項教育

1．號召相關機構組織家裝從業(yè)人員法律教育培訓，增強從業(yè)者職業(yè)底線意識和法律紅線意識；

2．各家裝企業(yè)要建立內部培訓機制，增強員工對企業(yè)規(guī)章制度、職業(yè)道德的理解，建立守法、守規(guī)、守信意識。

二、優(yōu)化企業(yè)制度建設，加大對違規(guī)違法行為的懲處力度

1．各家裝企業(yè)要將禁止“走私單”、“飛單”等行為納入企業(yè)規(guī)章制度，對此類嚴重擾亂市場行為要進行監(jiān)督管理，通過簽訂保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議等方式明確員工相關義務和相應的違約、賠償責任。

2．各家裝企業(yè)要完善健全企業(yè)客戶信息、訂單管理、客戶回訪等相關機制，確?？蛻粜畔?、企業(yè)商業(yè)秘密不受侵害。

3．各家裝企業(yè)要設立終端展示，告知消費者“走私單”、“飛單”行為易造成的安全、質量、服務、售后隱患，并公開舉報及投訴方式。

4．各家裝企業(yè)應進一步加強維權意識，建立健全監(jiān)督體系，對違規(guī)從業(yè)人員可通過司法手段進行規(guī)制懲處，追究其民事賠償責任、刑事責任（侵犯商業(yè)秘密罪、非國家工作人員受賄罪、職務侵占罪等）、行政違法責任，引導行業(yè)人員遵守職業(yè)道德，營造誠信守法的營商環(huán)境，切實保障企業(yè)合法權益。

5．各家裝企業(yè)要提升內部管理水平，合理分工、合理分配，優(yōu)化激勵機制，加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力，打造團隊向心力。

6．各家裝企業(yè)要升級商業(yè)模式，將設計、產品、交付形成融合閉環(huán)，提高企業(yè)服務協(xié)同力和服務質量，全面提升企業(yè)核心競爭力，著力打造客戶價值，增強消費者對家裝公司的信任和依賴，從根本上杜絕“走私單”、“飛單”等行為。

三、提升行業(yè)整體認知，形成抵制不良從業(yè)行為的行業(yè)氛圍

1．家裝行業(yè)應共同抵制“走私單”、“飛單”等不良行為，杜絕錄用違規(guī)人員，打破行業(yè)潛規(guī)則，鏟除行業(yè)陋習，共同打造家裝行業(yè)良好營商環(huán)境。

2．各省市行業(yè)協(xié)會應充分發(fā)揮地域優(yōu)勢，聯(lián)合屬地企業(yè)開展家裝從業(yè)人員信用體系建設，對違反用工合同、保密協(xié)議、競業(yè)限制協(xié)議“走私單”、“飛單”者，列入行業(yè)失信人員名單，并進行通報曝光，各會員企業(yè)不錄用、不任用失信人員。

以上倡議請全體會員及相關單位全面貫徹落實。

附件：“走私單”、“飛單”行為界定

中國建筑裝飾協(xié)會

2022年11月16日