今年上半年,公裝領(lǐng)域最大的上市公司金螳螂聯(lián)手家裝電商第一品牌“家裝e站”,向業(yè)界公布了未來金螳螂電商O2O的發(fā)展戰(zhàn)略。運營二十余年來,金螳螂一直是全國公裝界的領(lǐng)軍企業(yè),此番涉足家裝業(yè),意在利用自身優(yōu)勢和資源,深度整合全球材料商,實現(xiàn)產(chǎn)品F2C,著力打破裝飾行業(yè)的傳統(tǒng)局限和枷鎖。
與傳統(tǒng)家居行業(yè)一樣,家裝業(yè)歷來存在著信息不對稱、材料價格不透明、增項服務(wù)多等弊病,這既使傳統(tǒng)實體店擴張運營模式進入了發(fā)展瓶頸期,也在其轉(zhuǎn)型與電商聯(lián)手時面臨著很大挑戰(zhàn)。“家裝e站”所創(chuàng)建的家裝電商O2O交易平臺是對家裝行業(yè)生態(tài)鏈的重新構(gòu)建,目標(biāo)是終結(jié)傳統(tǒng)家裝施工轉(zhuǎn)包、惡意增項等頑疾,實現(xiàn)報價前置化、施工環(huán)節(jié)滿意后再付款,以及施工環(huán)節(jié)標(biāo)準化、驗收可視化,真正實現(xiàn)去中介化的行業(yè)深刻變革,解決傳統(tǒng)家裝產(chǎn)品和服務(wù)售前預(yù)算標(biāo)準化以及售后施工標(biāo)準化的兩大難題。
“家裝e站”負責(zé)人告訴記者,成立后的金螳螂(蘇州)電子商務(wù)有限公司,計劃三年投資10億元打造專業(yè)家裝和小公裝O2O交易服務(wù)平臺,致力于為客戶提供標(biāo)準、簡單、透明的服務(wù)。
正如一位業(yè)內(nèi)人士所言,家裝行業(yè)是最天然的O2O,線下的部分比線上的部分更加重要,經(jīng)過近4年的摸索總結(jié),“家裝e站”更加認為,家居電商必須將服務(wù)與標(biāo)準并重。“家裝e站”依托天貓平臺發(fā)布產(chǎn)品;依托金螳螂資源,進一步打通供應(yīng)鏈;自有物流倉儲體系,解決了配送難的問題;同時又與眾多建材名企廠商聯(lián)合,實現(xiàn)真正的主材F2C,做到了深度去中介化。而真正決定未來“家裝e站”發(fā)展方向的是后續(xù)落地后的運營和服務(wù)能力,讓消費者真的滿意,讓服務(wù)真的靠譜,是“家裝e站”要著力打造的方向。該負責(zé)人還告訴記者:2015年“家裝e站”將在全國覆蓋2000家實體店,真正實現(xiàn)線上交易,線下展示、體驗的O2O完美閉環(huán)。