2017年3月15日，是全國上下共同關注的“國際消費者權益日”，在這個意義非凡的日子，高度國際裝飾設計集團在北京公司舉行了以“品質新高度 天天315”為口號的“高度國際集團全國家裝咨詢熱線開通儀式”并取得圓滿成功。
上午10點半，開通儀式正式開始，高度國際裝飾設計集團品牌推廣中心總監楚濤先生、北京公司副總經理李元女士出席了此次活動，并對新開通的熱線服務流程進行了詳細的講解，同時成功完成了4000-365-315的首撥儀式。
高度國際集團是近年來家裝行業的一匹黑馬，它以全球同步的產品、德系十美工藝系統、無微不至的客戶服務、比肩國際的設計水準、健康居家的生活理念實現了一次次卓越騰飛，2016年產值高達10億元，僅用五年時間創造了令業界震驚的神話。
服務，向來是高度國際的核心競爭力之一。高度國際服務體系的完善，經歷了一個循序漸進的過程：2013年，高度國際成立了客服中心，種下了服務的種子;2016年，推出了全國首家施工過程全程監控系統，真正做到了在施工的過程中讓客戶省時、省心、省力;2017年的今天，全國咨詢熱線4000-365-315的開通將高度國際乃至整個家裝行業帶入了客戶服務2.0時代。
高度國際北京公司副總經理 李元
不論售前還是售后，只要是有家裝需求的客戶通過撥打4000-365-315，不僅可以進行業務咨詢、業務受理、投訴建議、售后維護等專業家裝服務，更為關鍵的是，電話另一邊與客戶進行直接溝通的不再是客服人員，而是由項目副總經理直接與客戶溝通，并第一時間自上而下地幫助客戶解決實際問題。這一改變一方面有效避免了售后問題反饋不及時、解決方案不明確、解決流程不清晰、解決進程難跟進等諸多問題，另一方面也大大提升了售后服務質量及客戶體驗。
現場記者撥打咨詢熱線
許多人對于是否真的會由企業副總經理接聽客服電話心存疑慮，為此在熱線開通儀式上，楚總邀請一位記者現場撥打4000-365-315進行驗證。當現場電話撥通，李總的手機響起并熱情耐心地回復了致電后，這一疑慮徹底煙消云散。“2017年對高度國際的客戶來說，注定是一個收獲的季節，北京公司進入質保的客戶達到5000家，每一家我們都會派專人回訪，再次檢驗工程質量并了解客戶居住體驗，可以說我們正想盡辦法把服務做到極致”，北京公司李總說到。
會后，出席記者對高度國際園區進行了參觀
誠信，是為人根本;誠信，是立業根基。“全國家裝咨詢熱線”的開通不僅是高度國際服務模式的一次重要升級，也是以實際行動捍衛廣大消費者的合法權益，創造更加高效、便捷、人性化客戶服務體驗的創新模式。在家裝行業誠信日益缺失、維權風波頻發的環境下，誠心誠意為客戶服務、為消費者著想的的企業愈發難能可貴。高度國際裝飾設計集團，正是這樣一家永遠站在客戶角度貼心考量產品與服務的家裝企業，五載耀八城的成績只是一個開始，竭誠為消費者服務、不斷刷新家裝行業新高度才是他不懈努力的方向。
