當(dāng)前，在房產(chǎn)調(diào)控與原材料漲價(jià)給家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)的大環(huán)境下，不少家居企業(yè)業(yè)績(jī)下滑呈普遍現(xiàn)象。但是百?gòu)?qiáng)家居在2011年卻創(chuàng)造出同比20%以上的增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。百?gòu)?qiáng)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對(duì)同樣處于市場(chǎng)迷思中的其他家居企業(yè)具有一定的參考意義。分析百?gòu)?qiáng)家居逆市興盛之道，除了“重視渠道拓展與品牌提升”的企業(yè)戰(zhàn)略外，百?gòu)?qiáng)家居董事長(zhǎng)陳曉太表示，“市場(chǎng)定位細(xì)分、堅(jiān)守誠(chéng)信”也是百?gòu)?qiáng)保持高增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。

陳曉太

    渠道拓展與品牌建設(shè)齊飛

    “在這里不管是兩居室還是三居室，無(wú)論是想搭配成何種風(fēng)格、裝飾特色，你只要將戶(hù)型圖提供給百?gòu)?qiáng)設(shè)計(jì)師，報(bào)出產(chǎn)品獨(dú)有編號(hào)，就可以借助3D技術(shù)，由來(lái)自意大利的專(zhuān)職家居設(shè)計(jì)師為你將房間等比投影到“五面立體空間”，將地板、瓷磚、木門(mén)、燈具乃至家具、飾品全部布置得天衣無(wú)縫，如臨其境。”

    上述所發(fā)生的一幕是筆者在百?gòu)?qiáng)國(guó)際家居商城的親身體驗(yàn)，這種感覺(jué)幾乎顛覆了以往在家居體驗(yàn)館給人留下的舊印象。這個(gè)單體面積逾2萬(wàn)平方米的高端家居體驗(yàn)館位于北三環(huán)大鐘寺中心購(gòu)物區(qū)中坤廣場(chǎng)，由各具品牌特色和多樣購(gòu)物風(fēng)格的場(chǎng)館組成，匯聚了百?gòu)?qiáng)家具及其之外的德國(guó)、意大利等十多個(gè)歐洲頂級(jí)家居品牌。在這里，全球首個(gè)以3D技術(shù)為支撐的“五面立體空間”模擬體驗(yàn)館首次被運(yùn)用于家居領(lǐng)域，它讓參觀者在輕觸屏幕就能夠看到身臨其境的家居生活環(huán)境，享受超前概念式的選購(gòu)體驗(yàn)。

    “獨(dú)立店能緩解渠道成本壓力。” 對(duì)于百?gòu)?qiáng)家居在去年9月29日的這一大手筆，業(yè)內(nèi)習(xí)慣解讀為，與家裝公司開(kāi)“大店”的緣由相似，致力于傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)“店中店模式”的百?gòu)?qiáng)家居家具開(kāi)“獨(dú)立店”也與市場(chǎng)的不景氣息息相關(guān)。不過(guò)在陳曉太看來(lái)，百?gòu)?qiáng)此舉想取得并不僅僅是渠道建設(shè)上的優(yōu)勢(shì)：“你可以把這看做一種商業(yè)行為，而不僅僅是企業(yè)的擴(kuò)張。以這個(gè)店為基礎(chǔ)和試點(diǎn)，百?gòu)?qiáng)未來(lái)想打造‘國(guó)際家居’的商業(yè)品牌。”

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，百?gòu)?qiáng)家居目前在全國(guó)有約200家專(zhuān)賣(mài)店，在渠道建設(shè)方面除了傳統(tǒng)模式的店中店與去年開(kāi)張的獨(dú)立體驗(yàn)店之外，截止目前，百?gòu)?qiáng)部分產(chǎn)品已入住“淘寶旗艦店”與新浪“家居就”， 電子商務(wù)是一種趨勢(shì),在電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)比較成熟的情況下，百?gòu)?qiáng)將會(huì)開(kāi)通全國(guó)范圍內(nèi)的電商服務(wù)。”陳曉太告訴筆者。

    多元化發(fā)展市場(chǎng)定位細(xì)化

    百?gòu)?qiáng)家居產(chǎn)品品類(lèi)繁多，從“強(qiáng)光”、“歐福萊”板式家具到“黑森林”、“新羅馬”、“德恩”實(shí)木家具，再到去年推出的“哈利木屋”兒童家具，百?gòu)?qiáng)在京派家具的“領(lǐng)袖”地位不容置疑。但是隨著2011年百?gòu)?qiáng)以“明艷動(dòng)人模特的走秀方式“展示了百?gòu)?qiáng)率先進(jìn)軍衣柜領(lǐng)域的時(shí)尚大作——百?gòu)?qiáng)宅配整體衣櫥的現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、歐式等風(fēng)格。百?gòu)?qiáng)給人們的單純家具品牌的形象已成為歷史。

    家具企業(yè)做衣櫥，這種“多元”發(fā)展模式在家居業(yè)早非新鮮事，尤其是在市場(chǎng)不好的情況下，它不僅能夠給顧客提供一站式裝修服務(wù)。而且也不失為企業(yè)增加財(cái)路、拓展市場(chǎng)的妙招。陳曉太表示，定制化產(chǎn)品可滿(mǎn)足消費(fèi)者張揚(yáng)個(gè)性的需要，隨著市場(chǎng)上消費(fèi)需求的不斷變化，百?gòu)?qiáng)調(diào)整產(chǎn)品方向，以標(biāo)準(zhǔn)化、大眾化的產(chǎn)品為根基，推出可定制的百?gòu)?qiáng)宅配系列，以滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化的裝修需求。

    百?gòu)?qiáng)衣櫥的“閃亮登場(chǎng)”，除了百?gòu)?qiáng)這個(gè)品牌本身值得信賴(lài)以外，產(chǎn)品沿襲了德國(guó)品質(zhì)的精致做工，對(duì)產(chǎn)品賦予了歐式、簡(jiǎn)約、新古典等多種風(fēng)格，借助木與皮質(zhì)的巧妙結(jié)合，使整體衣柜形塑出柜儒雅、沉穩(wěn)、高貴氣質(zhì)。百?gòu)?qiáng)宅配整體衣櫥由柜門(mén)和柜體兩部分組成，打開(kāi)柜門(mén)，里面就是現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、歐式等風(fēng)格的衣帽間。柜門(mén)分四大類(lèi)：推拉移門(mén)、間隔門(mén)、折疊門(mén)和開(kāi)門(mén)。

    “從你出生到80歲，百?gòu)?qiáng)總會(huì)有一款家具適合你。”這是陳曉太頗為自豪的一句話(huà)。保障房是一項(xiàng)民生的工程，保障房家具的顯著特點(diǎn)是尺寸小，因此購(gòu)買(mǎi)保障房的用戶(hù)，雖然消費(fèi)水平有一定的限制，但很注重細(xì)節(jié)。對(duì)此，陳曉太表示，百?gòu)?qiáng)于3月10日至31日在百?gòu)?qiáng)國(guó)際家居商城二層開(kāi)辟2000平米“保障房家具專(zhuān)區(qū)”，數(shù)十間樣板間，上千件板式家具可供選擇，消費(fèi)者持保障房房產(chǎn)證和身份證即可享受優(yōu)惠。

    堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)龍年意氣風(fēng)發(fā)

    誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，誠(chéng)實(shí)既是做人的基本道德與準(zhǔn)則，也是企業(yè)在市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，盈利之道在于信。”陳曉太表示，百?gòu)?qiáng)家具自成立之初便將 “誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。并始終把“全心全意為消費(fèi)者服務(wù)”作為企業(yè)的行為宗旨。

    關(guān)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的話(huà)題，陳曉太時(shí)常樂(lè)意與人分享一個(gè)小故事，他說(shuō)，在德國(guó)有一個(gè)木匠正在做家具，別人發(fā)現(xiàn)他不僅把家具的表面打磨得很光滑，而且要花更多的時(shí)間把家具的背面做好。別人說(shuō)，反正別人也看不到背面，背面粗糙也沒(méi)有關(guān)系。但是木匠卻說(shuō)，“我能看得到！”陳曉太表示，作為正在快速發(fā)展中的家具企業(yè)，百?gòu)?qiáng)的企業(yè)文化自始至終貫穿著自律為核心的誠(chéng)信精神。為此，百?gòu)?qiáng)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)了以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真著稱(chēng)的德國(guó)托馬斯先生全面負(fù)責(zé)質(zhì)量把控，通過(guò)多年生產(chǎn)和探索改進(jìn)、對(duì)品質(zhì)的追求，百?gòu)?qiáng)創(chuàng)造出了33道產(chǎn)品檢驗(yàn)工序，推出工廠旅游參觀活動(dòng)，讓每一個(gè)消費(fèi)者參觀并監(jiān)督百?gòu)?qiáng)的全部生產(chǎn)過(guò)程。

    對(duì)于當(dāng)前居然之家在行業(yè)里是推行的家居產(chǎn)品“明碼實(shí)價(jià)”，他說(shuō)，如今消費(fèi)者對(duì)家居品牌的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等比以前要求的高得多，消費(fèi)者貨比三家的行為，很影響商家的誠(chéng)信，百?gòu)?qiáng)家具15年來(lái)，從不在價(jià)格上做文章。與一些商家不規(guī)范操作所導(dǎo)致的砍價(jià)模式相比，百?gòu)?qiáng)家具非常支持明碼實(shí)價(jià)，并將在所有店面實(shí)行明碼實(shí)價(jià)。

    談到今年的發(fā)展計(jì)劃，陳曉太表示，通過(guò)渠道的多元化，百?gòu)?qiáng)家居非常有信心尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，一方面，獨(dú)立店，將為百?gòu)?qiáng)家具帶來(lái)新的增長(zhǎng)引擎，另一方面，百?gòu)?qiáng)家具將強(qiáng)化網(wǎng)上渠道，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)新通路。此外，辦公系統(tǒng)家具，也將會(huì)給百?gòu)?qiáng)家居帶來(lái)很大的銷(xiāo)量保障。