亞當·斯密在《國富論》第一章中總結道:“在一個政治修明的社會里,造成普及到最下層人民的那種普遍富裕情況的,是各行各業的產量由于分工而大增。”換句話說,在商業社會中,每個人都從事專業化的生產,并靠交換生活,人類社會的財富也就來自于這種分工與合作所產生的產量大幅增加。受惠于商業社會的發展,經濟大發展、大繁榮水到渠成。企業作為商業社會中最基本的細胞,同樣需要在社會化大生產中找準市場定位,發掘自身優勢,通過市場分工與合作,專注于具有比較優勢的領域,施行專業化生產,打造企業核心競爭力,從而在市場中占有一席之地并走得更遠。
千百年來,分工與合作就一直是人類探討的重要問題。以經濟學的角度來看,專業化分工生產是推動經濟發展和人類社會進步的內生驅動力。專業化的精髓在于將企業的資源進行整合,將企業最具優勢的技術、產品或服務推向細分市場,其好處在于集中企業的優勢資源和力量,有條件鉆研以致掌握在某個領域內的技術、市場、用戶、競爭企業的信息,從而在此領域內贏得競爭優勢。此外,在專業化戰略下,企業在發展中需要追加的資源投入相對較少,業務的高度集中也同時帶來了管理上的方便,經營效率也能得到顯著提升。以市場經濟的視角回顧中國改革開放 30 年的發展歷程,不難發現,在掙脫思想與體制的枷鎖后,正是得益于專業化分工與合作的不斷拓展與升級,中國社會才形成了一輪又一輪的經濟增長,并在經濟增長的強力推動下掀起了此起彼伏的現代化浪潮。
(一)專業化與市場細分是建筑裝飾行業發展的必然趨勢
由改革開放所孕育出的現代中國建筑裝飾企業,在經過“叢林法則”式野蠻揀選后,在三十而立之時,也不可避免地站在了發展的十字路口:是順應社會化大生產的潮流,在分工與合作的市場環境中,專注并細耕具有比較優勢的市場領域,通過專業化生產經營開拓市場藍海,還是繼續在同質化惡性競爭的紅海里掙扎、沉淪?答案是顯而易見的。建筑裝飾企業的專業化生產經營既是市場的客觀需要,也是企業自身成長的需要,更是行業發展的必然趨勢。
伴隨著中國經濟的高速發展,中國建筑裝飾行業得到了迅猛發展,建筑裝飾企業的規模和實力也有了質的飛躍,但數十家企業參與同一項目的競標已成常態,一百多家企業參與角逐同一項目的情況也時有發生,市場競爭已經達到白熱化的程度。從企業角度看,沒有一個企業擁有無限的資源,企業只能有選擇地經營,即“有所為、有所不為”;從消費者和客戶的角度看,由于需求的差異化越來越明顯,多樣化、個性化成為很多行業的發展趨勢,沒有哪個企業能向消費者提供所有的產品和服務。所以企業在生產經營中必須有所選擇,根據市場細分來明確自己應該放棄什么、保留什么。
正是由于資源和能力有限,以及客戶類型和客戶需求的多樣化,建筑裝飾企業要想實現持續經營、培養長久穩定客戶,就必須根據客戶對空間環境的使用功能和裝飾風格的不同需要將市場細分為不同的客戶群體,勾勒出細分市場輪廓,并準確把握本企業的經營特色,合理確定目標市場,憑借某些專項技術或技能,選擇某個或若干個專業細分市場做深、做精,成為該細分市場領域的行家能手,形成并發展為比較優勢,使其作品在服務、技術、質量、成本、工藝等方面顯著區別于其他企業,這才是建筑裝飾企業長遠發展的必然戰略選擇。毫不夸張地說,裝飾企業能否確定一個富有競爭力的、與眾不同的細分市場定位,以專業化形成比較優勢,以比較優勢形成核心競爭力,將決定著企業在面對市場優勝劣汰的殘酷競爭時能否始終立于不敗之地。
(二)專業化與市場細分是裝飾百強企業持續穩健發展的重要保障
中國建筑裝飾協會在《中國建筑裝飾行業“十二五”發展規劃》中明確提出:要引導企業制定科學、合理的發展戰略,鼓勵企業根據自身條件,選擇最適合、最具優勢的業務環節,做精做專,依靠專業設計的細化、專業施工機具的研發和專業工程的施工組織管理,實現企業工程業績和人力資本積累,從而在專業細分市場上形成特色和品牌。所以,對中國建筑裝飾行業來講,未來的主要努力方向應該是鼓勵企業走專業化和相互協作之路,以優勢互補為前提進行資源整合,各自發揮專業所長,在不同專業的企業之間形成并發揮比較優勢,塑造一批具有較高知名度和商譽的專、精、強、大品牌企業,促進我國建筑裝飾行業的持續健康發展。
縱觀中國建筑裝飾百強企業,我們不難發現,通過十余年來的高速發展,大多數百強企業已經完成了資本的原始積累,而那些始終保持高速且穩定增長的企業,無一不是在市場細分中準確地找到了自身的比較優勢,并不斷深耕細分市場,堅定不移地走專業化發展之路的企業。
北京南站 深圳市南利裝飾工程有限公司承建
廣田股份從企業戰略高度出發,結合企業實際情況,已經在住宅精裝修、商業綜合體、軌道交通、星級酒店等四個專業細分領域形成了自有的發展模式和特色,找尋到了一條適合企業的可持續發展道路。
在業內素有“機場裝修專業戶”之稱的深圳市深裝總裝飾工程工業有限公司(簡稱 深裝總)在近年來的發展中,不僅繼續保持著在機場裝飾裝修這一細分市場的領先地位,同時也通過成立恒大事業部、百勝事業部、展陳事業部、溜冰場事業部等,不斷瞄準并開拓新的細分市場領域,從而尋找到了公司新的業務增長點和利潤增長點。
神州長城自成立伊始,就始終將市場目標定于位酒店裝飾裝修這一細分市場領域,并致力于成為“五星級酒店裝修專家”。與其他企業不同,神州長城在深耕酒店裝飾裝修這一領域時,獨到地提出了室內裝修與機電安裝一體化施工的理念。實踐證明,通過在產業鏈上下游進行合理有效的延伸,根據客戶的個性化需求,提供全套具有特色的解決方案,不僅能進一步拓展企業在專業化生產經營的深度和廣度,更能為企業發展壯大提供持續的業務支持。
遠洋裝飾以“致力于成為建筑裝飾行業全程最優的系統服務商”為愿景,以“全程服務最優,締造綠色建筑”為使命,將企業品牌定位于“開發商的裝飾專家”。經過 15 年的專注發展,遠洋裝飾在住宅精裝修領域已成為全行業的領軍企業。遠洋裝飾針對住宅精裝修這一細分市場的特點,著眼于為客戶提供更好的服務,在公裝行業的住宅精裝修項目中率先推出了“交鑰匙”工程。不僅如此,遠洋裝飾還在公裝行業開創性地建立了以“呼叫中心”為核心,以區域項目部為終端的“客戶呼叫服務系統”,為客戶提供售前、售中及售后的專業化系統服務,全方位解決精裝修客戶的后顧之憂。受益于對住宅精裝修這一細分市場領域的精耕細作,遠洋裝飾不僅在激烈的市場競爭中站穩了腳跟,更通過市場品牌價值的不斷提升,使企業走上了穩健發展的快車道。
將細分市場目標定位于商業空間設計與施工領域的深圳市卓藝裝飾設計工程有限公司、建峰建設集團股份有限公司等企業,經過堅持不懈的專業化生產經營,在該領域所占的市場份額逐年增大。
深圳市文業裝飾設計工程有限公司、深圳市南利裝飾工程有限公司等企業,通過對鐵路站房裝飾裝修市場的精耕細作,近年來在該細分市場中連創佳績。
北京北方天宇建筑裝飾有限責任公司(簡稱北方天宇)專注于醫療裝飾及潔凈工程項目的設計施工,把“創導醫療建筑新概念”作為奮斗目標和行為準則,積極引入先進的國外醫院設計、施工理念,綜合考慮國情、業主及環境藝術等因素,近年來在國內 20 余省市承接了 70 多項大中型醫院門診樓、急診樓、住院樓的裝飾設計及潔凈工程。2006 年,公司被住房與城鄉建設部委托主編國家醫院裝飾標準圖集,并在 2007 年被衛生部授予中國衛生工程突出貢獻單位稱號。
深圳市中孚泰文化建筑建設股份有限公司(簡稱中孚泰)主動聚焦于文化建筑建設領域,定位于文化建筑的核心大劇院、音樂廳的建設。為打造高端劇院,中孚泰自覺向國際 高標準看齊,在大劇院建設涉及的聲、光等 18 個專業方向建立研究所,組建專家團隊,通過對技術創新、設計創新以及對新材料、新工藝的應用,將聲、光、電、智能化與建筑技術、建筑藝術與建筑完美結合。18 年來,中孚泰參與建設了全國 80% 的高端精品劇院。我國 10 座獲魯班獎的劇院中孚泰團隊參建了 4 座;2012 年,中孚泰受邀成為國家劇院設計規范的參編單位。
當然,像金螳螂、亞廈股份、廣田股份、洪濤股份等,在多個細分專業內都能夠駕輕就熟成為佼佼者的企業,畢竟只是鳳毛麟角,這需要非同一般的實力和時間的歷練。對于絕大部分裝飾企業甚至大部分百強企業而言,“大而全”的構想是很難實現的,只有根據自身的優勢,找準企業定位,堅定不移地走“專業化生存”之路,專注于具有比較優勢的領域,才有希望在面對未來更加激烈的市場競爭時游刃有余。
(三)專業細分市場競爭力排行榜推動行業細分
我們在等待著中國建筑裝飾行業呈現出一片花團錦簇的繁盛景象,相信正處于旺盛成長期的中國建筑裝飾行業,必然會在不同細分市場領域,涌現出不同的典型企業,在各自的專業領域中大放異彩。正是因為如此,在 2012 年度中國建筑裝飾百強企業評價推介活動過程中,中國建筑裝飾協會官網中裝新網分門別類地統計出各企業歷年來在各個專業細分市場中的工程數量和工程結算收入,在此基礎上,組織行業專家、專業記者團隊進行深入、系統地調研、采訪,并對相關企業進行抽查、核實,通過建立科學、合理的統計模型,計算出各企業在各類專業細分市場中的財務指標分數、工程項目指標分數和質量技術指標分數,綜合評選出了在 8 類細分市場中競爭力排名前 10 名的企業,既向全行業、全社會推介這些在各自細分市場中具有比較優勢的企業,也為行業未來的專業化和細分市場的發展提供標桿和指引。《2012 年度中國建筑裝飾行業專業細分市場競爭力排行榜》詳見中裝新網(www.w9nmc.cn)。