2001年,張恩玖先生以高起點、高標準、規?;M入了木地板產業領域, 2002年,正式組建了浙江久盛地板有限公司,并親自擔任公司董事長職務。其實,自創建久盛之初,其品牌就立足于品質生活創新者的戰略定位。因此,無論在產品、渠道、品牌、管理等各個環節,都始終保持著強大的戰斗力,并由此形成了久盛模式的“內外金三角”模式。
張恩玖與兒子張凱
品牌外三角
一、產品領先
10多年來,久盛一直堅持自主創新戰略。張恩玖認為:“在產品日益同質化的今天,產品的物理屬性幾乎相差無幾,人們更愿意選擇有內在文化、個性特點的產品。”因此,久盛一直以產品創新和風格創新為戰略標尺。在2005年,首創久盛“原生態”地板,掀起國內自然主義生活革命; 2009年,久盛又推出旗下高端定位的“美式原味”風格地板,立足于國際視野和文化潮流的“美式原味”風格,豐富了高品位人士追求自由、舒適、個性生活的選擇。同時,全面導入適合產品風格和品牌定位的新一代VI形象體系,讓遍布全國的1000多家專賣店煥然一新,提升了久盛品牌的內涵,增強了久盛品牌的全國知名度和影響力;2012年,“恒暖” 地熱地板上市,這是國內地熱地板市場上的一大突破。張恩玖表示:“恒暖運用了行業領先的木材乙?;夹g、自主創新分子震蕩技術以及納米碳晶高科技術,原材包括北美材、新西蘭材等世界范圍內適用于地熱地板的優秀材種。”更為重要的是,“恒暖”地熱地板在歐美同步上市,這也再次證明了久盛地板的過硬品質。其實,早在2010年,久盛就在業內率先成立了“久盛地板院士專家工作站”,并與科研單位和高校建立產學研合作基地,建成物理力學、化學分析、人工智能環境和精密涂裝四大實驗室。以此為產品創新提供技術儲備和支持。
二、渠道領先
在渠道布局上,久盛配備專職團隊,加速對二、三級市場,甚至四級市場的營銷網絡布局,拓展營銷區域,這種渠道深潛的做法,也是行業領先的。目前,久盛在全國500多個城市擁有1000多家營銷服務網絡,全國性的渠道布局已經展開,并遠銷近20個國家和地區。此外,久盛在渠道擴張的同時,也加速了通路多元化建設,開辟了電子商務,構建電子商務平臺,并已經正式啟動了網上商城“板利網”。
三、推廣領先
在品牌推廣上,久盛也是積極的探索和開創者。比如2012年3月,久盛地板在地板展上高調宣布與北美硬木板材協會合作簽約儀式。可以說,這種推廣模式,實現了中國地板家裝行業與北美協會之間的首次跨界合作。張恩玖表示:“久盛主打‘美式原味’,此次的合作也等于是幫助久盛打開了塑造品牌文化的新道路,也幫助久盛打開了一條資源之路。”10多年來,久盛地板從一個名不見經傳的小品牌,發展成為眾人矚目的一線品牌,也正是得益于這種創新精神。
品牌內三角
一、管理升級
久盛在抓好基礎硬件建設的同時,也注重管理水平的提升、管理思路的轉變、工作方式的提升。為此,還全面引入了ERP系統,對公司的采購、生產、營銷鏈進行更科學的定位和梳理,完善各項管理制度和規劃體系,規范了人力資源、財務審核、生產制造、質量控制、產品研發等一系列管理流程。此外,久盛通過外引內培,集聚了大量的精英人才,引進和培養了一批中高級職稱的科技人員。久盛還設有新久盛論壇,并定期舉辦各類培訓,以此大力培養高素質、高技能員工隊伍。同時,還經常邀請科研院校的專家教授到公司講課指導,激勵員工奮發向上的創新積極性。
二、文化河流
久盛的發展,與自己獨特的企業文化也是分不開的。久盛自成立初,就堅持用企業文化凝聚員工,用企業文化的使命感和責任感開拓久盛事業。久盛提倡公司制度化與人性化雙重結合的管理模式,把“聚人而成家,聚家而成國”的理念貫穿到日常的人力資源管理中,視尊重員工、關愛員工為企業管理的重要一環。久盛在發展過程中,已經形成了自己的企業核心價值觀念、企業精神、企業論理、企業道德等。目前,久盛地板建立的“1+1”職工互助基金,已經成為公司所有困難員工的堅強后盾。優秀企業文化,也帶來的碩果。10多年來,久盛員工的流動性很低,特別是中層,即使在行業風光無限的前幾年,也少有人離職。穩定的團隊,造就了穩健發展的久盛。
三、服務升級
隨著競爭的加劇和消費者的日益理性,終端服務已經成為可能決定企業前景的重要砝碼,因而,久盛在終端服務上大下苦功,全力推進啄木鳥4D服務體系,力求把最滿意的服務奉獻給廣大消費者,提升久盛品牌的服務價值。實際上,服務理念首先是從內部開始的,員工懷有感恩的心,才會做好客戶的服務。久盛不僅用高品質的產品力求讓每一位消費者滿意,還熱心于各類公益事業。2007年4月1日,張恩玖向首都大學生“綠橋”活動捐款,以實際行動支持大學生環?;顒?。同時,在中國木材流通協會的組織下,久盛等全國雙“30家”地板企業從2003年以來,每年都與中國綠色基金會、北京青少年基金會共同舉辦“取于自然,還于自然”植樹造林活動……飲水思源,方能表現出一個企業的社會責任感和巨大的形象魅力,久盛正在用自己的方式默默地回報著人們、回報著社會,體現著“責任經營,關切為懷”的社會責任價值觀,也因此贏得了社會與員工的尊重。
2011年,久盛全新打造了新品牌——“美客”壁紙。“久盛的發展方向,就是在家居領域。在專業領域中以多產品、多品類延伸。我對家居行業充滿信心。”張恩玖一臉的自信。