不吐不快:“便宜”不能成為“沒好貨”的理由
最近,當人們都在關注房價還能降多少的時候,房地產接連爆出質量問題,之前有萬科的“毒地板”、隨后有星河灣的“精裝門”、現在又有綠地的“鋼筋門”。面對頻頻出現的房企質量問題,人們不禁會追問,房價是下降了,為何房子質量也會跟著降?
從消費心理學的角度來看,當企業調低商品價格,通常有利于消費者,激發消費者的購買欲望,但是另一方面,商品降價往往也會引起人們逆反的心理反應從“便宜”聯想到“便宜貨”,從“便宜貨”進一步聯想到“質量不好”。為什么會有這種心理?因為消費者深諳一個道理“羊毛出在羊身上”,降下的價格自然會在產品上有所體現,也就是質量上的“縮水”。正是基于這種消費心理,當房價下降了,業主們對房子的質量特別謹慎,帶著“房價降質量必降”這種先入為主的心理去收樓。驗收時特別認真特別細心,而這一細心,就把諸多大品牌房企早已存在或者開始存在的質量問題都翻了出來。
業主們因為細心而發現更多的房子質量問題,這是主觀方面的因素,從客觀因素來說,當房價逐漸步入下行通道,一些開發商為了平抑攤薄的利潤,不惜以降低質量來填補降價所減少的利潤。因此也有人說,樓市調控致使房價下降,房價下降導致質量下降。筆者認為,樓市調控導致房價下降這很正常,房價下降導致質量下降,這就是借口了。因為降房價與降品質不存在因果關系,作為產品制造商,開發商必須在生產合格產品的前提下獲取利潤,這樣才能維護品牌贏得市場。而一些急功近利的企業,為了保證利潤以次充好、偷工減料,把降價與降質直接劃上了等號,消費者最終會用貨幣來投票,否決缺乏誠信的企業。
部分房企降價的同時也降了質量,購房者在購房時需睜大眼睛,對于開發商賣房時候的承諾,最好寫入合同,方便日后維權。而政府有關部門也應加強住房驗收的檢查力度,同時通過加大處罰切實監管好開發商,遏制其“違法沖動”。