經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過一句話，三流的企業(yè)競爭靠產(chǎn)品，二流的企業(yè)競爭靠服務(wù)，一流的企業(yè)競爭靠文化。一個(gè)企業(yè)要想取得科學(xué)發(fā)展，成為行業(yè)的知名品牌，有一件制勝的“法寶”必不可少，就是文化建設(shè)。以蘇州金螳螂、浙江亞廈、深圳洪濤、中建裝飾、深圳長城等為代表的中國建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)，積極踐行文化強(qiáng)企模式，致力構(gòu)建品牌競爭優(yōu)勢，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，在文化立業(yè)、文化興業(yè)的現(xiàn)代化管理道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

　　讓文化“做功”強(qiáng)化企業(yè)素質(zhì)建設(shè)

　　企業(yè)文化是企業(yè)在從開始至今后的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的、為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命與愿景、精神與價(jià)值觀、運(yùn)營理念，及其在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式上的體現(xiàn)和企業(yè)對外形象的總和，它滲透并影響著企業(yè)管理、經(jīng)營和人際關(guān)系等所有層面，是促使企業(yè)不斷成長的內(nèi)在推動(dòng)力。

　　企業(yè)文化的核心內(nèi)容是價(jià)值觀，企業(yè)有什么樣的價(jià)值觀，就會以與其相適應(yīng)的經(jīng)營理念、管理方法，去確定運(yùn)行機(jī)制和規(guī)章制度。同樣，員工有什么樣的價(jià)值觀，也會以與其相適應(yīng)的態(tài)度和責(zé)任意識去對待崗位工作。以正確的企業(yè)文化價(jià)值觀作用于經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)，是強(qiáng)化企業(yè)素質(zhì)建設(shè)、確保基業(yè)長青的戰(zhàn)略行為。對建筑裝飾企業(yè)而言，合法、合理、合情的體制、機(jī)制、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，是公司有序運(yùn)行的根本保證，是企業(yè)素質(zhì)建設(shè)的重要內(nèi)容。對此，上海市建筑裝飾工程有限公司有著更深刻的理解。近年來，上海建裝堅(jiān)持“追求品質(zhì)的卓越，我們永無止境”的企業(yè)精神，以市場運(yùn)營的觀念，調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營體制，組建了設(shè)計(jì)、營業(yè)、投標(biāo)、工程管理四大中心，增設(shè)了企業(yè)管理辦公室；以效率優(yōu)先、兼顧公正的觀念，調(diào)整薪酬分配機(jī)制，把設(shè)計(jì)、營業(yè)、投標(biāo)、工程管理中心等都納入了經(jīng)濟(jì)責(zé)任承包、工作量比例提成、內(nèi)部獨(dú)立核算等相關(guān)薪酬分配考評機(jī)制；以顧客為中心的觀念，調(diào)整營銷服務(wù)手段；以和諧為本、追求卓越的觀念，調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，在文化管理方面別具慧眼，措施得當(dāng)，以良好的價(jià)值觀念指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)管理，頗有實(shí)效，企業(yè)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。

　　同樣，深圳市建筑裝飾(集團(tuán))有限公司20年的摸索和實(shí)踐也對我們啟示良多。深裝文化的第一定位是“以人為本”，在管理中貫徹尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人的原則，確立了“區(qū)別型人本文化”價(jià)值觀，通過有效的人才素質(zhì)建設(shè)夯實(shí)了企業(yè)發(fā)展之基。針對裝飾行業(yè)從業(yè)人員文化差異、技術(shù)差異、發(fā)展空間差異等層次不一的現(xiàn)狀，深裝集團(tuán)將員工客觀地分為四種類型，即文化偏低、沒有一技之長、流動(dòng)性很大的普通工種員工，來自民間的有一技之長的能工巧匠、文化雖也不高卻對裝飾行業(yè)不可缺少的特殊工種員工，文化層次高的專業(yè)技術(shù)人才，復(fù)合型管理人才，并注重從管理策略、管理技巧上關(guān)心他們、尊重他們、滿足他們，“因材施策”，切身考量，各予所需，體現(xiàn)公平。對第一種類型員工，讓他們有安全感，通過培訓(xùn)提高他們的生存能力和工作能力；對第二種類型員工，充分發(fā)揮其一技之長，通過多勞多得、質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)的分配原則調(diào)動(dòng)其積極性，并鼓勵(lì)創(chuàng)新，提升他們的技能，使其有一種特殊工種的優(yōu)越感；對第三種類型員工，本著國家“尊重知識、尊重人才”的政策要求，從感情上親近他們，在業(yè)務(wù)上充分信任他們，在發(fā)展空間上鼓勵(lì)他們，讓他們有歸宿感；對第四種類型員工，則是從職責(zé)上嚴(yán)格要求他們，使其在實(shí)踐中以實(shí)際業(yè)績證明自己，憑自己的努力去開拓發(fā)展空間，有一種成就感。這種區(qū)別不同類型的員工、采取不同管理方法的做法，就是“區(qū)別型以人為本”的文化特色。中國建筑裝飾協(xié)會常務(wù)副會長徐朋指出，深裝文化的一個(gè)重要特點(diǎn)就是尊重知識、尊重人才、尊重廣大員工生存的權(quán)利。“得人心者得天下。”這種文化成功地打造了一支整體戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的員工團(tuán)隊(duì)，形成了優(yōu)勢互補(bǔ)、干事創(chuàng)業(yè)的大好局面。

　　企業(yè)文化在于營造一種良好氛圍，是全體員工的文化。一種正確的價(jià)值觀、一種科學(xué)的管理文化，就是要在企業(yè)中促使形成一種正氣，形成一種積極向上的氛圍，形成一種嶄新的精神面貌。“我們是快樂的裝飾佬，每個(gè)城市有洪濤的歡笑，一張張圖紙，一份份畫稿，裝點(diǎn)世界多姿多嬌。我們是快樂的裝飾佬，每滴汗珠在辛勤中浸泡，一幢幢大廈，一塊塊金牌，裝點(diǎn)世界多姿多嬌。裝飾佬，裝飾佬，我們的煩惱腦后拋；裝飾佬，裝飾佬，我們的歡樂真不少！”從這首《洪濤之歌——快樂的裝飾佬》中，我們能真切地感受到洪濤員工積極向上的心態(tài)、良好的精氣神、和諧融洽的文化氛圍。

　　讓文化“做功”美化企業(yè)品牌形象

　　簡言之，文化的作用就是“內(nèi)化外宣”。對內(nèi)，是向管理的滲透；對外，是品牌形象魅力的輻射、社會公眾認(rèn)可程度的提升。企業(yè)形象建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)不可或缺的部分。完全不講究形象的企業(yè)，一如完全沒有葉子、花和果的樹一樣，很難讓人看到它的生機(jī)。形象塑造是品牌建設(shè)的必經(jīng)之路。企業(yè)作為社會的個(gè)體，在社會活動(dòng)中以自身鮮明的文化風(fēng)采博得公眾的青睞，使企業(yè)形象和美譽(yù)度得到適度升華，是十分必要的。

　　譬如洪濤主張和諧文化，其企業(yè)行為和習(xí)慣便常常彰顯出助力社會和諧的意識。2004年6月，為推動(dòng)深圳市公民道德建設(shè)，倡導(dǎo)建立助殘扶弱、行善積德的和諧人際關(guān)系，深圳洪濤裝飾公司策劃承辦了“南粵助殘工程——深圳助殘行動(dòng)”，通過“深圳市文化藝術(shù)界文物字畫助殘義賣活動(dòng)”，出資20萬元率先認(rèn)捐助殘義賣的書畫作品，產(chǎn)生了良好的社會輿論和外部氛圍。誠然，熱心公益，正是洪濤文化的內(nèi)涵所系、外延所及。企業(yè)文化的外力作用，在社會上產(chǎn)生了積極的影響，這種無形資產(chǎn)附加值對企業(yè)效益的反哺不容小覷。

　　浙江亞廈裝飾集團(tuán)有限公司憑借突出的質(zhì)量文化成就了突出的市場信譽(yù)，成為客戶心目中負(fù)責(zé)任的明星企業(yè)，品牌優(yōu)勢令人折服。15年來，亞廈文化始終堅(jiān)持并且孜孜以求的只有兩個(gè)字——質(zhì)量。亞廈集團(tuán)董事長丁欣欣說：“產(chǎn)品的高質(zhì)量是品牌的生命線。”為此，亞廈裝飾公司建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，每年聘請有關(guān)專家進(jìn)行審核，不斷完善和更新。標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量管理體系保障了一流產(chǎn)品的生產(chǎn)，亞廈完成的裝飾項(xiàng)目受到業(yè)主廣泛好評，獲全國建筑工程獎(jiǎng)20余項(xiàng)、省市級優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)50余項(xiàng)，從2002至2006年連續(xù)5年名列百強(qiáng)企業(yè)前三甲。

　　深圳長城家俱裝飾工程有限公司董事長張朝煊在談及品牌公信力時(shí)強(qiáng)調(diào)，在品牌消費(fèi)時(shí)代，品牌就是企業(yè)的通行證，品牌就是社會的生產(chǎn)力；行業(yè)的品牌一旦深入人心，就會定格為一種持久的力量并產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。眾所周知，長城公司立足于“誠信、兼容、創(chuàng)新、共贏”的長城文化以及“嚴(yán)于自律、拒絕隨波逐流、執(zhí)著打造精品”的戰(zhàn)略定位，不為片面利潤所動(dòng)，不搞短期利益行為，講誠信，講責(zé)任，注重社會效益和形象塑造，在酒店裝飾行業(yè)的影響力已直追國際品牌。

　　當(dāng)今時(shí)代，信息傳播更加發(fā)達(dá)，企業(yè)作為行業(yè)細(xì)胞和社會公民，應(yīng)該意識到，增加美譽(yù)度、提高形象分的最直接途徑是正面宣傳。宣傳要靠各類文化載體和表現(xiàn)形式，圖文廣告、新聞報(bào)道等，都是形象宣傳的手段。中鐵二局集團(tuán)裝飾裝修公司調(diào)動(dòng)專職文化宣傳部門和通訊員的積極性，在各級報(bào)刊一年發(fā)稿可達(dá)700篇以上，對提升公司形象和外部影響起到了積極作用。當(dāng)然，宣傳企業(yè)，行業(yè)媒體義不容辭。企業(yè)與媒體要善于開展溝通合作，增加客戶對自身品牌的認(rèn)知度和信任度。

　　企業(yè)文化既非可有可無的奢侈品，也非中途空降，而是從企業(yè)一開始創(chuàng)立就存在并伴隨企業(yè)的成長一起發(fā)展的。企業(yè)文化建設(shè)重在內(nèi)功的修煉，就像一個(gè)武術(shù)師一樣，缺乏內(nèi)功的武術(shù)耍的只是花架子。我們相信，中國建筑裝飾企業(yè)都是具有遠(yuǎn)大抱負(fù)的，都希望企業(yè)成為“百年老店”，而文化修煉正是企業(yè)在風(fēng)云變幻的市場競爭中登高履遠(yuǎn)的上上之計(jì)，也是“百年大計(jì)”。