關于“大數據”時代，一個故事已耳熟能詳。一位美國父親將一家母嬰用品零售商告上法庭，起因是這家公司向他們只有17歲的女兒投放母嬰用品優惠券。結果這位父親敗訴，因為他的高中生女兒真的被確認已懷有身孕。而母嬰用品零售商正是通過大數據分析，了解到這位女性顧客的懷孕情況，進而實現精準營銷。
如今，大數據正越來越受到傳統產業的關注。人們發現，在信息爆炸的時代，海量數據將產生新的商業價值。大數據時代的到來，將對很多產業構成重大影響，它會顛覆一些傳統產業，使之大幅萎縮或轉型，比如廣告營銷業；也會為很多產業帶來新的生長空間，比如一些和服務升級有關的行業——房地產業。
蔡雪梅是世茂集團副總裁兼營銷公司總經理。16年前，蔡雪梅獨自一人來到北京，從掃樓（到每家每戶中間，派發售樓或租房傳單，尋找意向客戶）等基礎工作做起，如今她領導著世茂房地產超過700人的營銷團隊。
作為深諳房地產營銷之道的業內人士，蔡雪梅現在不得不向大數據“屈服”。一個背景是，在最近兩三年時間里，世茂已經從豪宅房企成長為年銷售額500億左右的綜合型房企。但是要在這個臺階上繼續發展成為房地產行業引領者，則需要轉變。
“我們所說的引領者，不是規模上一定要進入行業TOP3或TOP1，而是一種行業方式的引領。未來購房者買的將不止是一幢房子，而是一種生活方式的體驗。”蔡雪梅說的這種生活方式，與大數據有關。在此情況下，世茂與東軟熙康簽訂了合作協議，向世茂業主提供實時健康動態監測和咨詢服務。
一個看似普通的合作，意味著房地產企業未雨綢繆的變革之路已經開啟。如此說來，我們似乎可以理解萬達、綠地等企業鋪天蓋地的旅游城項目、酒店項目的擴張計劃究竟意欲何為。因為在數據化的時代，用戶體量和規模決定了可運籌的數據資源的多少。而用戶資源和平臺資源，是產生財富的重要基礎。不過，基于大數據本身就是一個新興事物，房地產企業在這一領域的掘金之路，才剛剛開始。
“從目前決策層的態度來看，金融業和房地產可能會長期處于嚴格監管范圍。這種情況下，傳統的房地產業如何與高科技元素、與戰略性新興產業結合，可能也是房地產企業迎合政策與時代需求的戰略考慮之一。”一位房地產信托業資深人士表示。
隨著樓市調控以及買賣雙方的僵持，房企“造一套賣一套”的好日子已一去不復返，“軟實力”將成未來的決勝因素。而在房企轉型加強軟實力的過程中，“大數據”正越來越成為其中的關鍵。上證報記者昨日從萬科和世茂集團獲悉，兩家重量級房企對于大數據商機的挖掘，正日益成熟。
據介紹，萬科看中的是“城市配套服務商”定位，期待把社區商業、社區醫療、托老所、社區物流配送中心等和480萬客戶數據信息相銜接；而世茂集團則向業主提供實時的健康動態監測和咨詢服務。
萬科總裁郁亮日前在接受上證報記者采訪時表示，中國住宅需求不會永遠增長下去，5至10年內，市場將看到住宅開發行業的天花板。而萬科等企業如今已開始思考，在那天到來時，傳統住宅開發商要走向何方。
“房地產業今天無疑仍是中國經濟重要的支柱性產業，但這改變不他作為夕陽產業的命運。物聯網、移動通信技術正快速影響、甚至顛覆著很多傳統的消費需求，并帶來巨大商業空間。作為房地產企業，他們手中掌握著多年來積累的數以百萬計、千萬計的購房者信息，這些信息的有效整理和挖掘，可能在大數據時代，為房企們帶來新的盈利模式和空間。”中房信集團分析師薛建雄表示。而這，正是萬科、世茂等企業正在思考的方向之一。
“萬科手中有480萬業主，我們相信，這是萬科最大的財富。如何更好地服務于這些業主，也許是萬科轉型之路上的一個核心命題。”一位萬科高層對記者表示。
于是，“城市配套服務商”成為萬科對于公司新定位的一個全新提法。知情人士告訴記者，無論是社區商業、社區醫療、托老所、學校，還是社區物流配送中心等，其實都是萬科圍繞業主配套服務研究的新產業模式。如果單看某一個模式，或許都無法支撐萬科上千億的年銷售規模，但如果把這些模式成功地和480萬數據信息相銜接，或許將爆發出新的巨大商機。只不過，即便是萬科這樣集創新和領先于一身的龍頭企業，對于這個模式，也仍在探索階段。
如果從實戰經驗上看，世茂集團的“健康云”走得更遠。世茂選擇的合作伙伴——東軟熙康是國內最大IT解決方案和服務供應商，為上市公司東軟集團旗下公司。東軟熙康與世茂合作已經于今年6月底聯合成立世茂熙康，正式進軍健康管理和服務領域。具體的業務模式是，以動態跟蹤設備（比如手表、手機等），干預和管理個人健康信息，制定健康方案，甚至對接實體醫療機構。
除了健康管理產業外，世茂另外的“云”還包括“商務云”、“教育云”、“消費云”、“定制云”等。
作為房地產行業外的東軟集團，也特別看好房地產市場大數據商機。為迅速占領這一市場，東軟集團以城市為核心，對接當地的地產、農業、旅游、醫療等多個行業。
世茂集團副總裁兼營銷公司總經理蔡雪梅表示，世茂與東軟合作模式不是簡單的技術引進，而是合資運營，也是傳統房地產企業深度掘金大數據產業的試水。
