深圳市晶宮設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)陳觀宇

　　2014年6月22日，為期兩天的“未來(lái)大師”國(guó)際酒店設(shè)計(jì)邀請(qǐng)賽在蘇州落下帷幕。期間，大賽邀請(qǐng)了來(lái)自意大利和加拿大的5位設(shè)計(jì)大師作為評(píng)委，分別主導(dǎo)五個(gè)設(shè)計(jì)工作坊，對(duì)50套入圍設(shè)計(jì)作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，最終評(píng)選出優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品并進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。在大賽期間，記者就中國(guó)設(shè)計(jì)發(fā)展問(wèn)題，采訪了出席嘉賓深圳市晶宮設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)陳觀宇 。

　　【記者】：能簡(jiǎn)單為我們介紹一下設(shè)計(jì)院的運(yùn)營(yíng)方式嗎？

　　【陳觀宇】：目前我們?cè)O(shè)計(jì)總院，下屬有10個(gè)分院，大概有220人，包括酒店、辦公空間、醫(yī)療空間、豪宅、幕墻、機(jī)電智能化等類(lèi)別。

　　【記者】：設(shè)計(jì)院和設(shè)計(jì)公司相比優(yōu)勢(shì)主要在哪里？

　　【陳觀宇】：設(shè)計(jì)院相比一般的設(shè)計(jì)公司具有平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，我們接觸的客戶比一般設(shè)計(jì)公司的面要廣。而且我們有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，行政團(tuán)隊(duì)，這也不是一般設(shè)計(jì)公司或者設(shè)計(jì)所能夠比擬的模式。資源方面也相對(duì)比較豐富一點(diǎn)。

　　【記者】：您個(gè)人現(xiàn)在比較專(zhuān)注哪一方面的工作？

　　【陳觀宇】：我比較關(guān)注設(shè)計(jì)院的運(yùn)營(yíng)模式，我們是國(guó)企改制過(guò)來(lái)的，到目前來(lái)說(shuō)整個(gè)運(yùn)營(yíng)還是有一種國(guó)企的影子在里面。有些設(shè)計(jì)師可能覺(jué)得給他們發(fā)揮的空間不大，所以我們?cè)诳紤]，怎樣改變這種情況，是否要調(diào)整整個(gè)設(shè)計(jì)院運(yùn)營(yíng)的方式，還在探索。

　　【記者】：您覺(jué)得怎樣的模式才適合設(shè)計(jì)師的發(fā)展？

　　【陳觀宇】：現(xiàn)在國(guó)內(nèi)真正能夠摸索出一條很好的路子的公司，就只有兩三家，大部分設(shè)計(jì)公司還在摸索怎樣適合自己發(fā)展的路。設(shè)計(jì)師是一群不太好管理的團(tuán)體，每個(gè)人都有自己的特性，我們基本上用比較松散的方式去管理。但由于我們公司是國(guó)企改制，又不可能太松散。像我們公司，有一個(gè)末位淘汰制，經(jīng)過(guò)對(duì)10個(gè)設(shè)計(jì)分院幾年的綜合考評(píng)，最差的我們會(huì)淘汰。

　　【記者】：大家?guī)啄晏蕴淮危?/p>

　　【陳觀宇】：2-3年。

　　【記者】：您做管理之前，是不是也是做設(shè)計(jì)項(xiàng)目？

　　【陳觀宇】：對(duì)。

　　【記者】：您從設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩慕巧校袥](méi)有遇到什么困難？

　　【陳觀宇】：主要是人的管理，相對(duì)來(lái)說(shuō)我的經(jīng)歷會(huì)多一些，以前我除了做設(shè)計(jì)，還有搞西餐廳、酒吧。

　　【記者】：運(yùn)營(yíng)餐廳、酒吧與設(shè)計(jì)的管理還是不太一樣的，區(qū)別在哪里？

　　【陳觀宇】：我覺(jué)得所有的行業(yè)都相通，就是跟人打交道，怎么發(fā)揮你員工的積極性，怎樣揚(yáng)長(zhǎng)避短。

　　【記者】：設(shè)計(jì)師與客戶的溝通過(guò)程中，會(huì)遇到很多的問(wèn)題。你們的秘訣是什么？

　　【陳觀宇】：這個(gè)需要靈活把控。有些客戶比較搖擺，這種客戶你要用專(zhuān)業(yè)的東西去引導(dǎo)他。但是有些客戶非常主觀，他不喜歡變，我們就順著他的思路去做。在做的過(guò)程中慢慢引導(dǎo)他，告訴他有哪些不足的地方，必須先順著他，然后再說(shuō)服他。

　　【記者】：你們現(xiàn)在做公共空間比較多，還是室內(nèi)設(shè)計(jì)？

　　【陳觀宇】：如果從整個(gè)產(chǎn)值來(lái)看，酒店我們基本上占1/3，其它是一般的辦公空間、公共空間。

　　【記者】：做公共空間比室內(nèi)更難，因?yàn)榻佑|到的人不止是客戶，還有第三方的使用者。因此，你們?cè)谧龉部臻g設(shè)計(jì)的時(shí)候，你們更多是考慮什么因素？

　　【陳觀宇】：我認(rèn)為主要考慮舒適性、休閑，我們用兩個(gè)字叫人居。過(guò)分強(qiáng)調(diào)奢華并沒(méi)有太大的意義，很多人從國(guó)外回來(lái)跟我說(shuō)，陳總你去國(guó)外看香格里拉酒店，大堂很小氣。人家在乎的不是大堂的大小，而是你住得舒服嗎。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多酒店走進(jìn)一個(gè)誤區(qū)，大堂一定要富麗堂皇，我們用很多好的石材，不是不行，但是不是說(shuō)這樣做才是好東西。

　　【記者】：可能方向上面會(huì)有一些偏差。

　　【陳觀宇】：對(duì)。我覺(jué)得個(gè)別的設(shè)計(jì)師太在意材料的堆砌，完全沒(méi)有他自己的個(gè)性。

　　【記者】：因此，您認(rèn)為中國(guó)的酒店設(shè)計(jì)需要做出怎樣的改變？

　　【陳觀宇】：作為設(shè)計(jì)師我們要多點(diǎn)走進(jìn)生活，當(dāng)然專(zhuān)業(yè)知識(shí)肯定重要，但是我認(rèn)為在這個(gè)平臺(tái)上，大部分的設(shè)計(jì)師都是差不多，不一樣是走進(jìn)生活的角度不一樣，你有沒(méi)有用心走進(jìn)生活。

　　【記者】：你們公司是怎樣鼓勵(lì)員工去走進(jìn)生活？

　　【陳觀宇】：第一，我們不定期會(huì)有論壇，拿出方案讓大家討論。第二，我們每年會(huì)組織骨干出去考察，在過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)。第三，我們內(nèi)部會(huì)搞方案競(jìng)賽。