昨日,昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合昆明市建筑裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)提醒消費(fèi)者:選擇建材家居產(chǎn)品要注意產(chǎn)品的“安全性、環(huán)保性、功能性和故障率”。《云南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》中明確規(guī)定,裝修后的保修期是兩年。家裝工程一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí),消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)與經(jīng)營者協(xié)商解決,在得不到合理解決的情況下,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、建筑裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)或者有關(guān)行政管理部門反映。
昆明市消協(xié)介紹,有些不良企業(yè)和產(chǎn)品以低價(jià)攬客,甚至有些“馬路游擊隊(duì)”、三無產(chǎn)品也趁機(jī)混入其。從消協(xié)處理的各類家庭裝飾投訴來看,企業(yè)的相關(guān)信息不透明、不真實(shí)、不對稱,使消費(fèi)者在選擇裝飾公司和建材家居產(chǎn)品云里霧里;在家庭裝飾消費(fèi)的后續(xù)過程中,消費(fèi)者的合法權(quán)益也逐漸遭受蠶食,并造成“裝修難,裝修煩”這一令人糾結(jié)的困局。
因此,在選擇裝飾公司時(shí),要看是否正規(guī),是否有營業(yè)執(zhí)照、裝修資質(zhì)等,不要請“馬路游擊隊(duì)”;確定裝修方案時(shí)要選擇符合家庭實(shí)際需要的方案,把合同內(nèi)容弄清楚后再簽字,如材質(zhì)、工期、價(jià)格、保修期限、解決爭議的辦法等,以免遇到問題后責(zé)任不清,合同上要蓋裝飾公司公章。