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　　家庭裝修示范工地

　　裝飾企業在示范工地質量管理、客情維護、標準建設、安全生產、文明施工、工期管理、環保管理等方面打造出標桿作用的裝飾裝修工程，通過裝飾企業對示范工地的標準化建設和規范化管理，為行業及企業提供可復制經驗，通過“西安市家庭裝修示范工地創建交付調度中心”及AI云智能工地管理系統加強行業監管系統建設。

創建單位授牌

　　樹標桿立規范

　　推動西安家裝高質量發展

　　6月10日上午，西安市家庭裝修示范工地首批創建單位授牌儀式隆重舉行。此舉標志著西安市在推動家裝行業標準化、規范化發展方面邁出了堅實一步。

　　協會黨支部書記高省安、市住建局一級調研員、裝飾中心主任林雙出席儀式，并為創建單位授牌。協會常務副會長兼秘書長黃國瑞出席儀式并講話。西安華杰城市人家裝飾有限公司(以下簡稱“西安城市人家裝飾”)、陜西今朝建筑裝飾設計工程有限公司(以下簡稱“陜西今朝裝飾”)、西安九朝裝飾工程有限公司(以下簡稱“九朝裝飾”)、西安青馬生輝設計工程裝飾有限公司(以下簡稱“青馬設計”)四家企業被確定為首批示范工地創建單位。

　　儀式現場氣氛莊重熱烈，四家創建單位的負責人、核心設計師、項目經理及一線施工人員代表等共計200余人齊聚一堂，共同見證了這一行業重要時刻。

　　開展家庭裝修示范工地創建工作，是根據協會高省安書記提出的“推進家庭裝修行業自律規范改革、樹立行業標桿”的工作指示，在市住建局的直接支持與指導下，破解行業痛點難點、引導行業健康發展的具體行動，承載著行業的共同目標：推動行業高質量發展，凝聚企業力量，最終惠及千家萬戶的市民業主。

　　會上，協會副秘書長、住宅委秘書長王建峰宣讀了《西安市裝飾業協會關于公布2025年度家庭裝修示范工地創建單位(首批)的通知》。

　　協會黨支部書記高省安為西安城市人家授予“西安市家庭裝修示范工地創建單位”稱號。

　　協會黨支部書記高省安為陜西今朝裝飾授予“西安市家庭裝修示范工地創建單位”稱號。

　　市住建局一級調研員、裝飾中心主任林雙為九朝裝飾授予“西安市家庭裝修示范工地創建單位”牌匾。

　　市住建局一級調研員、裝飾中心主任林雙為青馬設計授予“西安市家庭裝修示范工地創建單位”牌匾。

　　作為經過嚴格選拔成功入選的首批示范工地創建單位，四家企業負責人向廣大市民、業主、政府部門及行業同仁作出鄭重表態承諾。

　　作為西安市家庭裝修示范工地創建工作的具體組織者和推動者，會上，按照市住建局及協會高省安書記的工作批示，秘書長黃國瑞對首批創建單位在我市家裝領域具有顯著的示范引領作用，承諾投入專項資源保障示范工地創建的行業責任擔當給予了高度的肯定。

　　他在講話中向首批創建單位傳達了五點工作要求：第一要嚴守創建標準，確保質量過硬。第二要踐行透明承諾，主動接受監督。 第三要履行快速響應，高效化解糾紛。 第四要持續投入資源，保障創建成效。 第五要發揮示范作用，引領行業進步。 確保示范創建取得實效，真正發揮引領帶動作用，切實保障市民權益。

　　揭牌儀式后，作為示范工地創建工作的行業監理單位，陜西小覓優家管理有限公司負責人任文杰現場為創建單位參與人員培訓講解了示范工地申報要點、細則以及為廣大市民提供的示范工地專屬保險內容。

　　會后，在西安城市人家負責人劉軍的陪同下，參會領導及企業人員參觀了西安城市人家裝飾航天城旗艦店。

　　創建目標

　　企業規范有標可依

　　業主維權有據可查

　　行業管理有章可循

　　為深入貫徹落實國家關于規范建筑裝飾行業發展的政策要求，推進我市家庭裝修行業自律規范改革，聚焦當前家裝市場存在的工程質量參差不齊、施工過程監管缺位、消費者權益保障不足等突出問題，通過創建具有標桿意義的示范工地，樹立“質量為本、服務為先”的行業導向，引導企業由粗放式營銷競爭向精細化工程管理轉型，著力破解“簽約前過度承諾、施工中標準缺失、交付后維權困難”的行業沉疴。以期通過示范工地的輻射帶動作用，最終達到“企業規范有標可依、業主維權有據可查、行業管理有章可循”的三方共贏格局，切實增強市民業主在家裝消費領域的獲得感、幸福感和安全感。在市住建局裝飾中心的支持與指導下，協會籌備啟動西安市家庭裝修示范工地標準化創建項目。

創建工作全覽

規范先行 步步為營

　　1 針對行業痛點 創建思路形成

　　根據西安市住宅裝飾裝修工程質量糾紛投訴中心糾紛處理案件的數據統計分析：當前家裝市場存在偷工減料與環保隱患，施工不規范導致工程質量參差不齊，施工企業多為無資質的公司和或個人承包，實踐中因未簽訂書面合同或合同問題導致工期拖延、增項爭議頻發，施工過程監管缺位導致因施工質量問題引發的投訴率上升，低價競爭卷款跑路風險增加等突出問題，從而消費者權益保障不足。此外，信息共享機制尚未完善，技術手段滯后，監管技術手段滯后，依賴人工巡檢，難以覆蓋隱蔽工程(如水電布線)的質量監測，都成為行業標準化規范化自律管理的短板。

　　基于家裝行業施工質量與監管現狀，作為行業自律管理組織，有必要通過創建具有標桿意義的示范工地，樹立"質量為本、服務為先"的行業導向，引導企業由粗放式營銷競爭向精細化工程管理轉型，著力破解"簽約前過度承諾、施工中標準缺失、交付后維權困難"的行業沉疴，切實解決“重營銷、輕交付”行業痛點，為市民業主提供更好的裝修服務體驗。家庭裝修示范工地標準化創建工作思路初步形成。

　　2 外出調研學習

　　2024年5月在市住建局帶領下，赴湖北省宜昌市住建、海南省海口市住建及相關行業協會調研學習家裝行業管理經驗。

　　3 引入行業監理 確保示范工地標準化建設

　　通過行業內公開招標，引入第三方行業專業監理機構，完成2025年西安市家庭裝修示范工地標準化建設實施細則、示范工地工程管理規范及示范工地全過程質量巡檢監理工作等一系列示范工地創建相關工作并出具示范工地工程期間質量巡檢報告。

　　4 組織論證座談 制定標準細則

　　多次組織行業專家、企業負責人、相關崗位負責人、行業監理等人員論證座談，初步起草制定完成示范工地標準化建設系列實施材料。提出創建單位參與條件，明確穿透式節點驗收的核心指標、制定示范工地文明施工、標識標牌、客訴、材料、水印相機、簽證、客戶工地微信服務群、AI云監控系統等程序環節規范，對創建單位的違規及整改做出規定。

　　5 創建單位征選公布

　　根據協會《關于開展西安市家庭裝修示范工地創建單位征選活動的通知》要求，按照“統籌規劃、擇優遴選”的原則，圍繞基本資質、施工管理、工程質量與環保標準、安全生產與文明施工、服務與信譽保障、其他要求六大參與要求12項要點，重點考察參選企業的社會責任履行能力、行業自律擔當能力及對示范工地創建的資源保障承諾，經公開征集、材料審核、技術評估、綜合評審及公示程序，5月23日正式公布2025年度西安市家庭裝修示范工地首批創建單位名單。

　　6 首批行業巡查隊伍組建

　　由行業主管部門、行業協會、相關監理企業、企業派出質監員、市民體驗官組成的行業巡查團隊，進行施工周期全過程節點穿透式質量巡檢，并且執行創建示范工地的相關統一要求。5月9日，行業巡查隊伍召開首次工地巡查實施培訓會。

　　7 示范工地統一標識標牌制作上墻

　　8 示范工地創建調度交付中心試運行

　　5月22日上午，在協會支部書記高省安同志的指示下，同示范工地相關工作人員對調度中心系統進行模擬試運行。并聽取示范工地各項工作推進進度匯報。

　　9 工地巡檢

　　行業巡查團隊代表統一形象，進入今朝裝飾的銅雀臺小區工地開展節點巡檢工作。

　　業主權益保障

　　價值突出

　　AI云智能工地管理

　　一、質量透明化：通過AI云智能工地管理系統，業主可全程可追溯，實時查看施工進度、材料驗收記錄及隱蔽工程影像，杜絕“偷工減料”。進行風險預警，AI算法自動識別施工隱患(如材料堆放違規、工藝偏差)，提前推送整改通知;業主可通過“AI云監理”小程序遠程查看工地動態，并在線簽署驗收確認書。

　　二、節點強管控：由住建部門、行業協會、行業監理、行業志愿者、市民體驗官組成巡查組，對水電改造、防水工程等全程關鍵節點實施“穿透式巡查”檢查，確保工藝達標。巡查結果實時公示，連續2次不達標企業取消示范資格。

　　三、糾紛速處理：創建單位承諾24小時內響應投訴，爭議問題由協會介入協調，保障業主權益。

　　四、專屬保險保障：中國平安為示范工地提供專屬保險。

　　示范工地如何申請

　　業主無須承擔任何費用

　　一、申請創建示范工地的住宅應在西安市行政區域內(含西咸新區)，已辦理不動產權登記(不動產權證書或房屋所有權證書)或網簽合同備案;城中村(棚戶區)回遷安置房可提供房屋征收安置補償協議及街道辦或村委會開具的交房證明材料。

　　二、示范工地申請人須為住宅產權人，同一套住宅有2 個以上產權人的，須指定 1 個產權人作為示范工地申請人，并取得其他產權人同意開展示范工地的創建。

　　三、示范工地申請人須與示范工地創建單位簽訂裝修合同。

　　示范工地專項部門

　　企業示范工地專項電話公開

　　業務指導單位：西安市住房和城鄉建設局

　　創建組織單位：西安市裝飾業協會

　　專項負責部門：協會住宅裝飾裝修專業委員會

　　協同實施部門：

　　協會質量安全部 專項負責人：臧瑋龍 13892885699

　　西安建筑裝飾工程質量安全技術中心

　　西安市住宅裝飾裝修工程質量糾紛投訴中心

　　西安仲裁委員會駐西安市裝飾業協會仲裁服務站

　　西安市住宅裝飾裝修消費維權工作站

　　西安市裝飾業協會法律公益服務中心

　　行業監理單位：陜西小覓優家工程管理有限公司

　　專項保險機構：中國平安保險(集團)股份有限公司

　　金融支持機構：中國建設銀行陜西省分行

　　創建單位專項電話：(廣大市民業主可撥打電話咨詢了解示范工地申請事宜)

　　1.西安華杰城市人家裝飾有限公司(創建單位備案號99905125SFGDC88T1)

　　李玥 15929323810 座機:029-89352915

　　2.陜西今朝建筑裝飾設計工程有限公司(創建單位備案號99905125SFGD237M2)

　　羅杰 17782635663

　　3.西安九朝裝飾工程有限公司(創建單位備案號99905125SFGDM5713)

　　史新輝 18602983538

　　4.西安青馬生輝設計工程裝飾有限公司(創建單位備案號99905125SFGD3X9Y4)

　　張慧玲 15991798319 座機：029-89199199

　　示范工地工作要求

　　一、創建單位責任

　　1、嚴格按照《西安市家庭裝修示范工地建設標準》實施工程管理，確保工地規范、質量達標、服務透明;

　　2、2025年6月30日前完成AI管理系統接入，并開放業主端查詢權限;

　　3、每季度向協會提交示范工地創建進展報告，接受動態評估。

　　二、政策支持與監督

　　1、協會將上報市住建局，對示范工地創建單位在政策扶持、宣傳推廣、信用評價等方面給予傾斜;

　　2、對未履行承諾或未達標準的企業，取消示范稱號并公開通報。

　　行業倡議 展望未來

　　“西安市家庭裝修示范工地首批創建單位”授牌儀式，標志著我市在推動家裝行業規范化、標準化、高質量發展上邁出了關鍵一步，更是行業邁向更高水平協作、服務社會民生新篇章的起點。

　　呼吁全市家裝企業2026年前逐步接入智能工地管理系統，未接入者不得參與后續行業示范評選。

　　建議企業參照示范單位建立“業主-企業-行業”三方協同的穿透式監管體系。

　　行業粗放式管理模式將面臨淘汰，拒不整改企業可能納入信用黑名單。

　　鼓勵企業/業主參與西安市家庭裝修示范工地創建工作的監督，形成"創建-驗收-優化"的持續改進機制。

　　協會將全力保障“西安市家庭裝修示范工地創建交付調度中心”及AI云智能工地管理系統的穩定、高效運行。嚴格組織落實行業巡查機制。健全行業糾紛協調處理機制。強化全過程管理與經驗總結。同時，行業也將堅決維護市場秩序，對損害廣大市民業主權益、破壞行業聲譽的行為，依法依規嚴肅處理。