廣西裝協(xié)受邀參加
2025年消費維權聯(lián)系點授牌
暨培訓班
為進一步強化消費維權聯(lián)系點建設,提升消費維權工作效能,2025年6月5日,廣西消費者權益保護委員會在南寧舉辦了“2025年消費維權聯(lián)系點牌匾頒發(fā)暨培訓班”。廣西建筑裝飾協(xié)會作為新增消費維權聯(lián)系點單位之一,受邀參加此次授牌儀式,協(xié)會秘書長陳雪玲代表協(xié)會出席活動。
活動中,廣西消委會為全區(qū)新增的61家消費維權聯(lián)系點單位授牌,并提出明確要求:各聯(lián)系點單位要充分發(fā)揮“維權崗”“監(jiān)察哨”作用,積極為消費者提供政策咨詢、投訴受理、糾紛調處等服務,推動消費糾紛源頭化解、就地解決,構建多層次、多渠道、低成本、高效率的消費糾紛解決機制。
在培訓環(huán)節(jié),廣西消委會工作人員重點介紹了“全國消協(xié)智慧315平臺”的功能與應用。該平臺集投訴受理、跟蹤處理、數(shù)據(jù)分析等于一體,可為消費者提供更加智能、便捷的維權渠道。同時,鼓勵各消費維權聯(lián)系點積極入駐平臺,推動形成“平臺預警—行政引導—行業(yè)自律”相結合的新型消費維權治理體系,提高消費糾紛的和解率和訴前化解率,助力基層社會治理現(xiàn)代化。
廣西建筑裝飾協(xié)會自2017年被首次授予消費維權聯(lián)系點以來,持續(xù)致力于受理和化解建筑裝飾行業(yè)的質量糾紛與消費投訴,近年來每年處理家裝相關投訴約50件。協(xié)會將以此次授牌及培訓為契機,發(fā)揮消費維權聯(lián)系點的“維權崗”、“監(jiān)察哨”、“宣傳員”的作用,進一步完善消費維權機制,優(yōu)化服務流程,提升工作效能,不斷加強行業(yè)自律與規(guī)范引導,為廣大消費者提供更加高效、專業(yè)、貼心的維權服務,切實維護消費者合法權益,助力我區(qū)建筑裝飾行業(yè)健康有序發(fā)展。
中國建筑裝飾協(xié)會成立于1984年,是在國家民政部登記注冊,住建部業(yè)務指導的國家一級行業(yè)協(xié)會,是建筑裝飾行業(yè)唯一的全國性法人團隊。
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