廣西裝協受邀參加
2025年消費維權聯系點授牌
暨培訓班
為進一步強化消費維權聯系點建設，提升消費維權工作效能，2025年6月5日，廣西消費者權益保護委員會在南寧舉辦了“2025年消費維權聯系點牌匾頒發暨培訓班”。廣西建筑裝飾協會作為新增消費維權聯系點單位之一，受邀參加此次授牌儀式，協會秘書長陳雪玲代表協會出席活動。
活動中，廣西消委會為全區新增的61家消費維權聯系點單位授牌，并提出明確要求：各聯系點單位要充分發揮“維權崗”“監察哨”作用，積極為消費者提供政策咨詢、投訴受理、糾紛調處等服務，推動消費糾紛源頭化解、就地解決，構建多層次、多渠道、低成本、高效率的消費糾紛解決機制。
在培訓環節，廣西消委會工作人員重點介紹了“全國消協智慧315平臺”的功能與應用。該平臺集投訴受理、跟蹤處理、數據分析等于一體，可為消費者提供更加智能、便捷的維權渠道。同時，鼓勵各消費維權聯系點積極入駐平臺，推動形成“平臺預警—行政引導—行業自律”相結合的新型消費維權治理體系，提高消費糾紛的和解率和訴前化解率，助力基層社會治理現代化。
廣西建筑裝飾協會自2017年被首次授予消費維權聯系點以來，持續致力于受理和化解建筑裝飾行業的質量糾紛與消費投訴，近年來每年處理家裝相關投訴約50件。協會將以此次授牌及培訓為契機，發揮消費維權聯系點的“維權崗”、“監察哨”、“宣傳員”的作用，進一步完善消費維權機制，優化服務流程，提升工作效能，不斷加強行業自律與規范引導，為廣大消費者提供更加高效、專業、貼心的維權服務，切實維護消費者合法權益，助力我區建筑裝飾行業健康有序發展。
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