3月14日下午，由成都市保護消費者權益委員會、成都市建筑裝飾協會聯合主辦，富森美家居、協會住宅委員會、成都家居家裝星級信用聯盟共同承辦的“共筑滿意消費”3·15活動順利舉行。
成都市市場監管局消保處副處長王強表示，2025年將以“國際消費中心城市”建設為統領，深入實施優化消費環境三年行動，全面推進放心舒心消費基礎單元培育等重點任務，希望家裝企業做透明消費的踐行者、做質量承諾的守護者、做糾紛化解的先行者。
成都市消委會秘書長康鴻躍表示，2024年受理家裝類投訴209件，其中合同文本不規范、報價方式不透明、施工質量問題占比較大，倡導家裝企業使用規范合同并積極入駐全國消協智慧315平臺，及時了解消費者的訴求和反饋，處理消費糾紛，提升企業服務質量和信譽度，當好消費者權益保護第一責任人，共同構建和諧的消費關系。
活動現場，協會黨支部書記袁菲發布系列消費保障工作：
01
協會12315消費維權服務站在2024年接受消費者咨詢和投訴案件共計1968件(其中咨詢1436件，投訴532件)，成功調解419件，投訴協調處理率為78.9%。協會將持續開展家居家裝行業維權服務工作，發揮行業協會監督作用，保護消費者的合法權益。
02
協會聯合成都市消委會聯合發布“2025年成都家裝消費一號警示”，引導消費者理性消費。
03
協會聯合成都市消委會，修訂并發布了具有唯一編碼的《成都市家庭裝飾裝修工程示范合同》2025版，可通過“住宅裝飾信息服務平臺”查看或申領使用。
04
協會成立“家裝工程消費保障服務中心”，可對企業跑路導致家裝工程無法繼續施工的工地進行評估，重新核算剩余工程量，以低于市場金額的成本價繼續服務完工，減輕裝修負擔。
05
協會聯合恒邦保險四川分公司打造裝修工程組合類保險，確保裝修過程安全無憂。
06
協會聯合銀聯搭建“靈活用工”窗口，為企業和個人提供高效、便捷、安全的靈活用工服務平臺。
07
協會將開展《住宅裝飾企業消費維權服務規范》《裝飾裝修局改工程交付規范》《裝飾裝修舊改工程交付規范》《裝飾裝修整裝工程交付規范》標準編制工作。
為提升家居環境質量，保障消費者的健康，協會檢測中心負責人張毅先生介紹了檢測中心服務模式，通過惠民自助檢測，數據透明化，提高公眾對室內環境污染危害的認識，關注室內環境健康問題。
為規范家裝市場秩序，天府市民云、協會聯合打造“家庭裝修資金監管平臺”，協會執行會長文武先生表示：家裝消費是預付式消費，資金安全是重中之重，近兩年家裝企業跑路現象頻發，消費者須警惕裝修資金安全，鼓勵消費者選擇“家庭裝修資金監管平臺”，將裝修款支付到第三方監管賬戶，由第三方監理監管工程質量和施工進度，確認達到付款節點后分批向企業支付工程款，確保資金安全。
成都市放心舒心消費基礎單元
成都市市場監管局和成都市消委會持續開展放心舒心消費基礎單元培育，在協會的推薦下，嵐庭家居、生活家裝飾、朗潤裝飾、鑫佰利裝飾、優家致美、齊家典尚、隆誠裝飾、彩兔裝飾、九鼎裝飾、圣都整裝，被認定為“成都市放心舒心消費基礎單元”。
為鼓勵企業開拓創新,樹立行業標桿，協會篩選了一批優秀企業向社會公示和推薦，同時協會也將持續發揮行業協會及社會的監督作用，督促企業規范自身經營行為。
匠心大宅企業
省心整裝企業
優推品牌企業
煥新舊改企業
希望行業企業能持續規范自身管理、完善服務制度、重視消費保障，營造放心舒心消費環境，繼續推動成都家居家裝行業高質量發展。
315，不僅僅是一個數字，它承載著消費者對品質生活的追求，對誠信經營的期待。讓我們一起共筑滿意消費，共創美好生活，成都裝飾行業，一直在行動!
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中國建筑裝飾協會成立于1984年，是在國家民政部登記注冊，住建部業務指導的國家一級行業協會，是建筑裝飾行業唯一的全國性法人團隊。