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　　消費提示

　　近期，國內曝光了多起裝修公司在提供裝修服務過程中，因私拆承重墻或擅自改動房屋結構引發(fā)樓房墻體開裂的事故。“野蠻裝修”帶來的樓房安全隱患，造成人身、財產安全等問題，已經引起全社會的關注。在此，廣西消費者權益保護委員會聯(lián)合廣西建筑裝飾協(xié)會，向廣大消費者發(fā)出杜絕“野蠻裝修”、提振消費信心家庭居室裝修消費提示。

　　一、選擇正規(guī)的裝修公司。

　　正規(guī)裝修公司一般要有營業(yè)執(zhí)照、裝修資質證書、固定經營場所等。建議消費者盡量選擇口碑好、信用度高，特別是經社會組織評選、獲得企業(yè)信用評價資格的正規(guī)裝修公司。切勿找裝修“游擊隊”提供裝修服務，更不要找無證經營的裝修公司，否則一旦發(fā)生問題，消費者的合法權益將難以得到保障。

　　二、簽訂正規(guī)的裝修合同。

　　消費者裝修之前要了解有關裝修知識，掌握與裝修公司的溝通技巧。簽訂合同時，要將裝修的質量標準、建材要求、付款方式、施工期限、違約責任等內容填寫清楚，特別要注意補充協(xié)議的具體內容，避免增項、減項“陷阱”。建議消費者使用由自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳、自治區(qū)市場監(jiān)督管理局、廣西建筑裝飾協(xié)會共同編制的《廣西家庭居室裝飾裝修施工合同（示范文本）》，簽訂裝修合同。

　　三、不擅自或不輕易改變房屋結構用途。

　　消費者在裝修過程中要充分與裝修公司協(xié)商、溝通房屋裝修的設計內容和施工內容。要多聽取專業(yè)人員的建議，不擅自改變房屋結構用途，不擅自提出拆墻尤其是承重墻、拆梁、拆柱的要求。涉及到改變房屋結構或使用用途，一定要請原建筑設計單位或有對應資質的設計單位出圖認可。

　　四、監(jiān)督裝修施工質量。

　　裝修過程中，消費者要依照合同約定或委托有資質的監(jiān)理公司不定期到現(xiàn)場查看裝修工程進度。一旦發(fā)現(xiàn)施工人員有野蠻、違規(guī)施工及其他裝修施工問題，及時與裝修公司、物業(yè)公司反饋并協(xié)商解決，確保自身合法權益不受侵害。

　　五、保存好所有的裝修憑證。

　　消費者要提高自我保護意識，保存好裝修過程中的合同、票據(jù)、補充協(xié)議、現(xiàn)場照片、視頻等證據(jù)。如出現(xiàn)裝修問題，經與裝修公司協(xié)商無法解決，可向各地消委會（消協(xié)）組織、建筑裝修行業(yè)協(xié)會投訴，并提供相關證據(jù)。

　　我們呼吁廣大消費者、裝修公司、物業(yè)服務公司要高度重視擅自改動建筑結構、“野蠻裝修”所帶來的嚴重危害，在裝修過程中嚴格杜絕此類行為，提高安全意識，加強服務監(jiān)管。消費者要勇于承擔消費的社會責任，經營者要主動履行經營者的義務，全社會一起努力共建美好、安全的居住環(huán)境，維護社會安定團結，共享和諧社會發(fā)展成果！

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