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　　5月26日—28日，中國室內裝飾協會指導，未來商業智庫主辦，中國室內裝飾協會裝修零售工作委員會、湖南省室內裝飾協會承辦的第三屆中國裝修零售新物種大會暨首屆裝博會在湖南國際會展中心（芒果館）盛大舉行。

　　本次大會得到全面合作伙伴顧家家居，戰略合作伙伴偉星新材、索菲亞、奧田電器、雪寶板材的大力支持。

　　2023，是整個泛家居產業企業重塑自我，重新起航的一年！

　　裝修公司作為引領泛家居產業第二次渠道革命、激發產業第三次零售革命、并重構泛家居零售邏輯的中堅力量，已行至舞臺中央。

　　經過3年的不斷積累和沉淀，“2023第三屆中國裝修零售新物種大會暨首屆裝博會”正式拉開帷幕。

(未來商業智庫首席專家《中國泛家居產業趨勢報告》總主編 李騫做大會學習日程介紹)

（中國室內裝飾協會會長張麗做開幕致辭）

（聚通裝飾董事長徐國儉做開幕致辭）

（湖南省室內裝飾協會會長李金龍做開幕致辭）

　　中國室內裝飾協會名譽會長劉珝宣布大會正式開幕。

（中國室內裝飾協會名譽會長劉珝宣布開幕）

　　本次大會主要由五大模塊構成：

　　第一模塊

　　新場景新體驗 新邏輯

　　本次大會首先由愛空間高級合伙人閆佳做特別主題授課，授課題目是《整裝新場景與運營新邏輯》，她認為，行業面臨新形勢、新客群、新業態。每一處場景，都蘊含著同樣的邏輯，裝企要更好地滿足用戶對家的期許，把房子變空間，把生活裝進去。獲得口碑，并沒有一招致勝的策略技巧，只有堅持“以客戶為中心”的理念一磚一瓦的砌起來，慢慢“潤物細無聲”。企業做“重”，是為了客戶體驗足夠“輕”。

（愛空間高級合伙人閆佳做特別主題授課）

　　顧家家居整裝業務經營部總經理楊興國進行主題分享，題目是《新價值鏈整裝2.0：場景賦能新效率革命》，他認為，增長的長期問題是價值觀，即做到真正以用戶為中心，為用戶創造價值無論是部品企業，還是裝企，創造用戶價值是底層邏輯，回歸到經營，行業還需要用效率指標來考量。他表示，基于家居的本質是對生活方式的洞察，沒有軟體或成品家具的整家、整裝是沒有靈魂的，因此，顧家家居于2022年5月26日發布了“新價值鏈整裝”模式，在過去的一年里與眾多裝企合作中，顧家家居快速迭代，現已全面升級為2.0模式，賦能裝企新效率革命。會議現場，他解讀了顧家星選出現的三大現象：已合作了10大加盟分公司的業之峰現象、以零售型裝企為代表的杭州圣都現象、以套餐型裝企為代表的天津紅杉樹現象，闡述顧家星選以重新定義用戶價值為核心的一體化整家優勢。他表示，相較于1.0模式，“新價值鏈整裝”2.0實現了從單一產品矩陣到一體化整家的全面產品迭代、2.0全新店態升級迭代、設計師成長平臺迭代、整家隨心購的戰法迭代、四大合作模式滿足不同裝企需求的合作迭代、一體化管理的組織迭代。顧家星選，成為真正打開增量空間的金鑰匙，眾多裝企紛紛表示愿意合作，現場多家裝企當場簽約。未來，隨著2.0模式的逐步實施，顧家星選將發揮越來越重要的作用，為裝企提供一體化供給和一體化服務，助力實現效率升級，共同為用戶設計一個更好的家。

（顧家家居整裝業務經營部總經理楊興國進行主題分享）

　　偉星新材副總經理施國軍分享的主題是《衛浴新場景 創新星體驗：防排一體化解決方案》。他認為，Z時代到來，裝企發展也進入多元化。在這種市場格局下，提升用戶體驗，延長裝修壽命，營造個體情緒價值，優化全家居住體驗非常重要。偉星“防排一體化系統解決方案”更懂防水與排水，通過系統產品的相互呼應，服務的通力協作，更好地避免衛浴隱蔽場景中的“大”麻煩。偉星在全國有五大工廠，物流賦能、網絡賦能，與裝企的合作中，讓服務時刻響應。

（偉星新材副總經理施國軍進行主題分享）

　　索菲亞賦能中心總經理劉東東分享的主題是《聚勢整家，共贏整裝》，他認為，產品是過程，感受才是結果，空間只是容器，情感才是生活的本質需求。真正的整家定制是基于新生活方式，將整家定制生活方式通過裝企傳遞給消費者。

（索菲亞賦能中心總經理劉東東進行主題分享）

　　美迪裝飾董事長鐘菊成分享的主題是《四梁八柱，久久為功》，他認為，裝企有故事，也有事故，裝企要持久發展，要做好基礎建設，也即四梁八柱。其中，四梁包括：數字化建設；獲客成本可控化；人才紅利；交付過程好評化；八柱包括：標配的拎包入住；個性定制拎包入住；供應鏈；產品全房全景呈現；舊房翻新；衛星店、中型店、大店組合模式；團隊與文化建設；守正出新，鍛長板，補短板。

（美迪裝飾董事長鐘菊成進行主題分享）

　　第一板塊的論壇環節，由未來商業智庫首席專家、《中國泛家居產業趨勢報告》總主編李騫老師主持。討論的主題是《未來家裝門店場景、體驗、效率與價值鏈延伸》。

　　參與現場討論的嘉賓有：金空間董事長王謙；愛空間高級合伙人閆佳；信日裝飾董事長張強；滬佳裝飾總裁丁建；顧家家居整裝業務經營部總經理楊興國。

　　由于所在地區差異化，嘉賓觀點紛呈，但綜合來看，也有一致的地方：未來家裝門店的展廳要依據產品定位，一體化，全案，讓消費者在展廳里面實現產品、裝修共同服務的體驗。要站在消費端看問題，努力靠近用戶，用超級用戶思維思考經營。除了公司效率外，要考慮客戶效率，以效率為重心。家裝各地差異化很大，無論是大還是小，是多還是少，是由多重因素決定的，只有適合才是最好的。

　　顧家家居“新價值鏈整裝”2.0啟動儀式

　　值得關注的是，去年5月26日，顧家家居攜手未來商業智庫，發布“新價值鏈整裝”裝企合作模式，恰逢一周年之際，顧家家居再次攜手未來商業智庫，發布“新價值鏈整裝”2.0合作模式，開啟裝企與部品企業的新閉環實踐。

（顧家家居“新價值鏈整裝”2.0啟動儀式）

　　第二模塊

　　新流量新系統 新裝企

　　26日下午，大會開啟第二模塊。首先由一起裝修網董事長黃杰進行主題授課，授課題目是《打造新系統競爭力，一起裝修網關于未來家裝的思考》。他認為，行業未來有三大趨勢，一站式整裝、品質服務和口碑及數字化、服務型管理。裝企需全要素、動態協同發展，關關都要過，每項都不能弱。無論是房地產宏觀調控如何，如果能打造系統性競爭力，未來行業發展仍舊是向好的。整體大于局部，全流程大于單節點，3-5年大于1年。裝修是產業互聯網，一場不斷升級的認知和實踐。

（一起裝修網董事長黃杰進行主題授課）

　　緊接著，奧田電器總經理熊紋用分享主題《聚勢共贏，看廚電新物種賦能整裝新零售》。他認為，未來市場必然是從存量中尋找增量，廚房空間是人們美好生活的基礎，劃時代的產品創新將會顛覆傳統廚電的產品價值。

（奧田電器總經理熊紋用進行主題分享）

　　星杰董事長楊淵分享的主題是《高端私宅定位的挑戰與機遇》。他認為，把錢變成東西越來越容易，把東西變成錢越來越難。人才越來越多，工作越來越少。在這樣的市場大環境中，未來高端私宅行業，消費者沒有辦法去承擔像過去一樣高的成本結構，行業運營能力的變革勢在必行。未來，降成本、選拔人、定戰略仍舊是裝企需要不斷努力的方向。

（星杰董事長楊淵進行主題分享）

　　業之峰裝飾董事長張鈞線上分享的主題是《業之峰自營家裝4.0》。他認為，目前傳統家裝公司的美譽度僅為30%左右,解決價格不透明，開工就增項、復購率低等問題仍很重要。大行業、小企業的行業困境需要改變。要與客戶建立心與心的鏈接，要從四個確切入手，分別是工人確切、供應鏈確切、成本確切、工期確切。受鏈接左暉先生“真房源”的啟發，做難而正確的事情，業之峰勇于打響第一槍，向行業潛規則宣戰。

（業之峰裝飾董事長張鈞進行線上主題分享）

　　麥豐裝飾董事長朱輝分享的主題是《高端整裝新思考》。他認為，未來每個城市都有核心頭部裝企，未來只有前二、前三。這些裝企的品牌影響力、流量獲客能力、供應鏈整合等優勢會更強，真正的高端不是誰都可以做到的，真正的高端團隊不是那么好管理的，沒有一定的規模效應，就沒有更多影響力和競爭力。未來裝企要精準定位自身優勢 ，深度服務目標客群，要么更優秀團隊差異化深度服務高端客群，實現一站式高端全案整裝；要么更低運營成本更高性價比搶占剛需客群，實現一站式整裝高端服務；要么爭個前三，要么區域做深、總之要做精做細做效益。

（麥豐裝飾董事長朱輝進行主題分享）

　　湖南千思裝飾集團總裁王潔分享的主題是《如何穿越周期打造持續盈利的裝飾公司？》，她認為，經營企業沒有那么難，普通人通過努力也可以精進到企業家。看好，熱愛，初心，使命，是干好任何事業的基礎。產品創新、品牌推廣、打造體系、擴建團隊是企業做大的四個要素；產品迭代、打造團隊、機制建設、口碑建設是企業做好的四個要素。

（湖南千思裝飾集團總裁王潔進行主題分享）

　　靚家居常務副總裁萬雪冰分享的主題是《產品、場景、用戶與流量的新思考》，他認為，產品力要定位到中檔以上客戶，場景要定位到發揮購物中心的場景優勢，用戶要聚焦小區，深度合作。以整裝為基礎的家服務，要做到從價格、產品、施工、服務等環節打動消費者。

（靚家居常務副總裁萬雪冰進行主題分享）

　　九鼎裝飾副總裁周余強分享的主題是《數字化定制全案》，他認為家裝不是賣產品也不是賣服務，而以設計為主導，以施工協同的服務商。時代成就企業，未來，江山代有才出，各領風騷數十年，企業的能力活不過行業的規律。未來會是大魚變慢魚，小魚吃大魚。中小型裝企迎來巨大的發展機遇，數字化全案服務會激活中小裝企，數字化會擊碎“規模不經濟”魔咒。

（九鼎裝飾副總裁周余強進行主題分享）

　　第三模塊

　　新認知新模式 新打法

　　27日上午，大會進入第三模塊。首先由住范兒創始人劉羨然進行特別主題授課，授課題目是《從裝修到零售跨越的商業創新》。他認為，家居行業，誰在整合，誰就是零售商，整裝是一種零售，整家定制或大家居也是一種零售，家裝產品直播也是一種零售。家居家裝行業的“春秋時代”已經到來，未來是多維度的競爭，無論什么模式，哪個市場，都要比拼用戶體驗，運營效率，流量能力。選擇大于努力，還要比拼戰略方向。到了終局之戰，還會比資金、比人才、比資源。

（住范兒創始人劉羨然進行特別主題授課）

　　雪寶家居集團副總經理李杰分享的主題是《全產業鏈思維，板材&定制賦能裝企》，他認為，產品品質是板材材料的核心競爭力，滿足顧客需求是企業經營的根本。雪寶板材用老材料，新工藝，讓用戶把森林搬回家。

（雪寶家居集團副總經理李杰進行主題分享）

　　鴻揚家裝董事長陳忠平分享的主題是《高品質定制家裝實踐》，他認為，國內有兩類家裝，一類是主流，即整裝套餐，一類是非主流，即整體定制。前者工期短、總價低，后者工期長，總價高。未來整裝與定制的百花齊放，才是中國家裝最美的春。

（鴻揚家裝董事長陳忠平進行主題分享）

　　滬佳裝飾總裁丁建分享的主題是《家裝公司借助危機實現關鍵變革》，他認為，公司處于危機時，雖危中有“機”，但大概率還是“危”的成分多，有條件的公司可利用“危機”，讓公司利益相關者，借機轉變公司發展順利時難以轉變的思維。

（滬佳裝飾總裁丁建進行主題分享）

　　華美樂董事長鄭曉利分享的主題是《破局，從零售到裝修零售的商業創新》，他認為建材超市在中國水土不服的原因是，中國沒有DIY市場。過去華美樂從建材超市、到總代理、再到做家裝踩過很多坑。二十年后重新出發，華美樂鎖定整裝賽道。家裝的未來靠口碑，口碑才是家裝最大的流量入口，要堅持長期主義，持續為客戶創造價值。

（華美樂董事長鄭曉利進行主題分享）

　　緊接著由原天貓家裝高級專家王乃輝主持了互動討論環節，論壇話題為《家裝創新的模式紅利與模式衰變》。

　　參與現場討論的現場嘉賓有：天壇家具董事長張金中；住范兒創始人劉羨然；金煌裝飾總裁童方嘯；三只兔裝飾董事長韓軍；未來商業智庫首席專家李騫。

　　嘉賓觀點繽紛，綜合大家觀點，大家一致認為，圍繞客戶裝修需求，滿足客戶裝修需求，是裝企不斷創新的根本，不基于用戶的創新往往是無效的。

　　第四模塊

　　跨界課題

　　27日下午，大會開啟第四模塊，由杭州貝殼研究院院長上官劍進行特別主題授課，題目是《中長期房地產市場展望及家裝行業發展趨勢》。他認為，近兩年，世界局勢復雜動蕩，國內疫情反復，中國經濟波動幅度加大，隨著疫情防控進入新階段，以及發展實體經濟和擴大內需戰略的提出，中國經濟即將進入新階段，逐步企穩回升。

　　房地產是中國經濟的勝負手，經濟壓力傳導對房地產市場底層需求沖擊明顯，處于房地產產業鏈下游的家裝家居行業受影響嚴重。但中長期看，住房需求仍有巨量規模，存量住房翻新需求也為我國家裝家居行業注入新力量，隨著存量房翻新需求釋放，將成為家裝家居的主要戰場。

　　對于家裝家居行業發展前景展望，從行業結構看，家居行業面臨板塊輪動，軟裝行業迎來風口；從產業鏈看，整裝趨勢將會推動企業全產業鏈一體化發展；從渠道看，借助新零售，線上線下渠道加速融合，互聯網滲透率不斷提高；服務上看，以產品為核心轉變為以客戶為核心，建設全鏈條服務能力；從未來競爭格局看，當前市場參與者眾多，標準化較低，龍頭企業競爭優勢明顯，行業集中度有望加速提升。

（杭州貝殼研究院院長上官劍進行特別主題授課）

　　第五模塊

　　李騫裝修零售新物種戰略大課

　　28日上午，進入大會最后一個模塊，由未來商業智庫首席專家、中國泛家居產業趨勢報告》總主編李騫擔任授課導師，授課題目是《增長從哪里來？奇點之戰：控服務型零售模式的當下與未來發展》。他認為，認知和準備非常重要，大疫三年，如果沒有實現思想的真正迭代，沒有做足準備，導致的損失就再也找不回來了。過去家裝公司建立在市場紅利基礎上的邏輯全面失效，未來裝企發展必須奠基在思想認識變革的基礎之上。

　　泛家居產業的屬性，最終決定泛家居產業的零售邏輯。過去建立在經驗上的，熟悉的家裝模式不管用了，未來家裝公司面臨與過去不一樣的發展臨界點，誰能突破這一臨界點，誰才有未來。

（未來商業智庫首席專家李騫進行特別主題授課）

　　顧家家居整裝業務經營部產品總監安好勇進行主題演講，題目是《顧家星選，如何打造全新產品矩陣》。演講中，他著重闡釋了顧家星選針對裝企的產品以及產品開發思路，表示顧家星選將助力裝企打開增量空間，一起向未來。他表示，顧家星選作為專供整裝渠道的產品系列，我們的方法是：通過大量的裝企調研及優秀設計師座談形式，快速提煉出裝企的痛點，并結合顧家家居強大C端用戶調研體系、研發實力、制造能力，打造一套滿足裝企真實需求的全新產品矩陣，以一體化整家的產品為用戶設計一個更好的家。與此同時，聚合顧家全球設計力量，針對裝企設計師需求，全新打造DESIGN產品系列，進一步打開產品矩陣，實現為裝企打造超200款產品可選，滿足不同裝企的需求，多風格套餐組合，助力裝企提升轉化效率。2.0全新升級的產品發布，也給裝企帶來更大信心，去打開廣闊的增量空間。

（顧家家居整裝業務經營部產品總監安好勇進行主題演講）

　　首屆裝博會

　　大牌云集，高效鏈接

　　與前兩屆大會不同，第三屆中國裝修零售新物種大會舉辦的同時，開啟了國內首屆裝博會，裝博會現場各品類大牌云集，參展品牌廠家有：顧家家居、偉星新材、奧田電器、索菲亞、盼盼木業、雪寶板材、大自然地板、雙虎·集+、西頓照明、天禧派等。本次裝博會向與會大眾展示了最新、最全的家裝新產品及家裝渠道解決方案，參展商與供應商互動氣氛熱烈。值得一提的是，裝博會為品牌方與裝企資源快速、有效對接創建了行業內最便捷、最先進的平臺。

　　【中國裝修零售新物種大會】是一場提升行業新格局、新高度的行業思想盛會，是未來商業智庫“讓更多家居人看到未來”的使命呈現。理念驅動 ，協力前行，“中國裝修零售新物種大會”未來會不斷開拓創新，為行業發展提供更多、更新、更好的思想盛宴。

　　本次活動得到了中國室內裝飾協會領導和湖南省室內裝飾協會的大力支持：

　　中國室內裝飾協會名譽會長劉珝、中國室內裝飾協會會長張麗、中國室內裝飾協會副會長聚通裝飾董事長 徐國儉、中國室內裝飾協會秘書長王東明、中國室內裝飾協會副秘書長宋昕、湖南省室內裝飾協會會長李金龍。

　　本次大會也得到了各省市協會大力支持，他們是：

　　湖南省室內裝飾協會副會長兼秘書長 范桂香、湖北省室內裝飾執行協會陳偉明 秘書長張莉、江西省室內裝飾協會會長趙建平執行秘書長付瓊霞、貴州省室內裝飾協會會長張實踐 陳曉波、陜西省室內裝飾協會執行會長賀榆霞、副會長兼秘書長李庭輝、家裝專業委員會秘書長鄭曉峰、海南省室內裝飾協會會長王抒 秘書長許俊生、吉林省室內裝飾協會執行會長劉家安、上海市室內裝飾協會秘書長叢國梁 住宅委秘書長陳錳、大連市室內裝飾協會會長王格連、遼寧省裝飾協會會長劉興貴、湖南省室內裝飾協會名譽會長姚保林、廣東省裝飾行業協會秘書長郭爽、河南省室內設計協會會長劉杰、福建省室內裝飾協會名譽會長陳龍泉、山西省室內裝飾協會副會長兼秘書長李際、廣東省陳設藝術協會會長胡小梅、青島市室內裝飾協會副會長兼秘書長蔡涌濤、廈門市室內裝飾協會執行會長黃劍瑤秘書長廖曉玲、呼和浩特市室內裝飾協會會長吳振兵、溫州市室內裝飾協會會長黃智獻、潮洲市裝飾協會秘書長黃潮銘、湖南省智能家居產業協會執行會長范佳俊、湖南省家具行協會副秘書長高遠、長沙市建筑裝飾裝修行業協會會長康強新、秘書長羅育梅等來自全國的30余家省地級協會負責人。

　　未來最大的競爭力，是認知競爭力。

　　本報告，也許是未來十年泛家居產業最重要的理論創新，梳理清楚產業真正的大格局。我們希望能解釋這些觀點從哪里來，要到哪里去，實踐中怎么用。當我們構建了這樣一個產業輪廓的猜想，我們就能大致“看到”產業未來整體的樣子。

　　個體的企業，就在這種層層嵌套的格局中，逐漸找到自己的位置，模式是什么，需要什么樣的基本能力，以及怎么辦。

　　率先擁有，認知領先一步。認知一小步，成果一大步！