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—— 2022.3.15——

合肥家裝消費警示

（第6號）

　　根據部分裝飾企業和家裝消費者反映，以及在家裝消費維權過程中的了解，近期在抗疫出現反復的嚴峻形勢下，極少數家裝企業乘機在線上線下大肆進行虛假宣傳和違規營銷，破壞行業的正常生態。為規范合肥家裝行業，切實做好疫情防控期間及疫后的消費者權益保護，引導消費者科學健康、明明白白消費，特發布第6號家裝消費警示。

　　一、杜絕違法違規設計，家裝設計要體現簡約、舒適、經濟、環保等原則，注重考慮通風、采光、便利等因素，不應一味強調設計效果和增加簽單量而做過多的藝術設計或疊加重復設計，尤其是公然違反國家建筑裝飾法律法規，隨意拆除承重墻或在樓頂私自搭建，最近有關部門對五個家裝公司嚴重違法設計和施工行為的通告須引起所有家裝公司的高度重視，從中汲取教訓，引以為戒。

　　二、貶損他人，抬高自己。極個別企業往往在某個營銷的關鍵時間點和業主仍處疑慮時，以所謂“內部消息”為武器，神秘地告知業主：“某公司已關門倒閉”、“某公司已被收購”、“某公司的某設計師是我公司淘汰的”等造成混亂，以便自己亂中攬單。建議家裝消費者做到維權站第3號家裝消費警示中要求的《家裝公司十不選》。

　　三、所有家裝、材料企業均應堅持誠信經營和高性價比的服務去開拓市場、爭取業主和吸收員工。我們支持企業之間正常的人才交流，反對故意搞“派人臥底”的類似竊取“商業秘密”活動；反對少數家裝公司，尤其是新入肥的家裝公司不惜以“高薪升職”為誘餌，惡意挖人，目的達到后又“過河拆橋”；反對“挖人帶單”等不講職業道德的錯誤做法；更反對以是否合作為要挾逼迫材料企業提供競爭對手的關鍵信息。

　　四、受疫情影響市場低迷，消費者如通過線上選擇家裝公司，遇大型促銷活動，應理性消費，仔細甄別，防止不誠信企業打著“低價促銷”、“幾年還本”、“對半折扣”、“年內優惠最大”、“全部進口材料裝修”、“先裝修后付款”、“終身免費保修”等噱頭和虛假宣傳口號，在收取消費者款項后，斂財跑路的情況時有發生。

　　五、倡導消費者使用正規家裝合同保障自身權益，使用由合肥市市場監督管理局和市城鄉建設局監制的《合肥市住宅室內裝飾裝修工程施工合同》示范合同，注意防范個別不規范家裝公司打著“簽訂正規合同麻煩”“我們集團公司有全國統一的合同，不準簽當地合同”等幌子。我們反對對示范合同肆意修改，減少企業的義務，增加自己的權利甚至偽造政府監制審批的家裝合同欺騙業主。做到“第4號家裝消費警示中要求的《家裝合同九不用》”等相關要求。

　　六、建議消費者：選擇有固定經營場所、營業執照，有建設主管部門頒發的《建筑裝修裝飾工程專業承包資質》及合肥市建筑裝飾協會簽發的《合肥市住宅室內建筑裝飾裝修企業信用等級》證書的正規家裝公司。家裝消費者如遇家裝問題，可聯系0551-62936997，QQ：962744071，或前往合肥市包河區馬鞍山路與望江路交叉口匯鑫大廈A座16樓，聽取合肥市家裝消費維權工作站專家的意見或建議。

　　合肥市家裝消費維權工作站

　　2022年3月15日