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　　2021年7月15日，浙江省消費者權(quán)益保護委員會、浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會等單位編制的《家庭居室裝飾裝修服務(wù)規(guī)范（送審稿）》通過評審。

　　出席會議的領(lǐng)導(dǎo)有：浙江省消費者權(quán)益保護委員會副主任兼秘書長崔礪金、浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院院長陳自力、浙江省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會會長賈華琴。

　　省標(biāo)準(zhǔn)化研究院相關(guān)專業(yè)老師，省消費者權(quán)益保護委員會相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，評審組專業(yè)組劉煒、潘峰等7位專家，省建筑裝飾行業(yè)協(xié)會秘書處及參編單位張凱敏、李光輝、洪斯君等代表共20余人參加會議。會議由賈華琴會長主持。

　　浙江省消費者權(quán)益保護委員會副主任兼秘書長崔礪金在講話中提到，推出《家庭居室裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)一是很有必要，根據(jù)最新發(fā)布的全省消保委組織受理投訴情況統(tǒng)計，2021年上半年，全省消保委共受理消費者投訴27805件，其中房屋裝修及建材類投訴670件，是四大投訴熱點之一，房屋裝修及建材類投訴一直是消費投訴的熱點難點問題，無論是開發(fā)商交付的全裝修商品房、外包給裝修公司或者自己購買建材進行裝修，都容易產(chǎn)生各種糾紛，投訴居高不下。二是很有意義，住宅與家庭裝飾裝修是涉及千家萬戶的民生工程，推出《家庭居室裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》可以進一步規(guī)范我省住宅與家庭裝飾裝修市場，有助于推進我省建筑裝飾裝修行業(yè)的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展，給消費者構(gòu)筑透明、安全、健康的市場消費環(huán)境，對保護消費者權(quán)益，維護業(yè)主與企業(yè)的共同利益具有重要的意義。三是希望可以宣傳好、落實好。通過各種途徑，全方位讓大家了解這是一件必要且有意義的事情，并將它落到實處，真正發(fā)揮規(guī)范所能起到的作用。

　　浙江省市場監(jiān)督管理局市場合同監(jiān)督管理處四級調(diào)研員唐新亮對推出《家庭居室裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)談了幾點體會。他認(rèn)為，一是這個規(guī)范非常必要。二是這個規(guī)范非常實用。三是這個規(guī)范非常全面。他同時建議做好宣傳與推廣，讓更多的人熟知并遵照執(zhí)行，為共同規(guī)范我省家裝市場健康發(fā)展，減少合同糾紛，維護消費者權(quán)益而努力。

　　浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院社會管理標(biāo)準(zhǔn)研究中心主任鄭培詳細匯報《家庭居室裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)編制過程及說明。

　　評審專家組組長、綠城中國控股有限公司運營管理中心副總經(jīng)理、高級工程師劉煒主持評審環(huán)節(jié)。

　　評審組專家聽取了編制組的匯報，審閱了評審材料，逐條進行熱烈地討論。專家認(rèn)為，《家庭居室裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容完整、可操作性強，符合相關(guān)法律、法規(guī)，與相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)，主要技術(shù)內(nèi)容科學(xué)、先進、合理，適用于家庭居室裝飾裝修工程服務(wù)的全過程管理，一致同意通過審查。

　　浙江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院陳自力院長做總結(jié)講話，他指出家裝是民生工程，老百姓的需求就是經(jīng)濟的增長點。標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展是服務(wù)業(yè)趨勢，《家庭居室裝飾裝修服務(wù)規(guī)范》的推出，規(guī)范了從經(jīng)營者開始接觸消費者到完工、售后、回訪、投訴爭議處理的全鏈條各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)，將有效推動家庭居室裝飾裝修工程服務(wù)品質(zhì)的提升，促進我省家裝行業(yè)健康有序發(fā)展。

　　凝聚裝飾奮進力量，擔(dān)當(dāng)先行示范使命。全行業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識以標(biāo)準(zhǔn)為根本抓手的重要性，遵循科學(xué)發(fā)展的理念，在“十四五”期間，大力發(fā)展建筑裝飾業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，努力建設(shè)高水平、專業(yè)化、開放共享的建筑裝飾業(yè)，努力打造“裝飾之美”家庭裝飾品牌，為我省爭創(chuàng)社會主義現(xiàn)代化先行省做出應(yīng)有的貢獻。

　　責(zé)編：朱良、林青春

　　審核：李嘉、林文都、房樹仁、李依蔚