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　　優(yōu)化項(xiàng)目管理 確保質(zhì)量安全

　　在無(wú)錫市裝協(xié)宿遷運(yùn)河金陵大飯店精品工程觀摩會(huì)上的講話

　　王有黨

　　(根據(jù)2018年9月27日即席講話整理)

　　在兩個(gè)月前無(wú)錫裝協(xié)組織的宜興工程現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流會(huì)上，我就那次觀摩活動(dòng)和無(wú)錫裝飾行業(yè)的發(fā)展談了一些參考意見(jiàn)，獲得大家的贊同。那次活動(dòng)折射出兩個(gè)方面強(qiáng)烈信號(hào)，一是從特色鄉(xiāng)村的文旅項(xiàng)目中，看到了行業(yè)市場(chǎng)布局的調(diào)整信息，昭示裝飾行業(yè)的市場(chǎng)著眼點(diǎn)有相當(dāng)一部分要轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村,跟上鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的強(qiáng)力推進(jìn)步伐，無(wú)錫是發(fā)達(dá)地區(qū)，有山有水，景色秀美，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和新農(nóng)村建設(shè)戰(zhàn)略的實(shí)施，給裝飾行業(yè)帶來(lái)了廣闊的新興市場(chǎng)。二是無(wú)錫裝協(xié)的工作有了新的進(jìn)步，裝飾企業(yè)團(tuán)結(jié)奮斗的精神狀態(tài)進(jìn)一步彰顯，“兄弟齊心，其力斷金” ，我們的明天會(huì)更美好。

　　今天看了宿遷這個(gè)工程以后，我們又有了興奮點(diǎn)。我再談幾點(diǎn)啟示供大家參考。

　　第一，無(wú)錫的公裝企業(yè)終于開(kāi)始走向地標(biāo)性工程建設(shè)之門。金螳螂號(hào)稱“地標(biāo)收割機(jī)”，這個(gè)口號(hào)是非常牛的，無(wú)錫公裝企業(yè)承接的地標(biāo)性工程不多，還不能提這樣的口號(hào)。今天觀摩的這個(gè)工程可以算是宿遷的一個(gè)地標(biāo)性工程，說(shuō)明無(wú)錫公裝企業(yè)承接大工程的能力增強(qiáng)，相信無(wú)錫的公裝企業(yè)今后有更多的地標(biāo)性工程項(xiàng)目，有更多的精品工程展示出來(lái)。這是一個(gè)興奮點(diǎn)。

　　第二，怎樣低成本創(chuàng)優(yōu)。今天觀摩的這個(gè)工程，造價(jià)并不寬余，但做得總體上較好，業(yè)主對(duì)施工質(zhì)量評(píng)價(jià)比較高。在低價(jià)中標(biāo)后怎么控制成本把項(xiàng)目完成好，也就是怎樣低成本創(chuàng)優(yōu)，是一個(gè)必須認(rèn)真探討的課題。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人談了他們的做法，大家在交流中進(jìn)行了熱議，可以說(shuō)體會(huì)多多。最低價(jià)中標(biāo)在國(guó)家和省建筑業(yè)改革政策里都列入逐步糾正的內(nèi)容，糾正不是說(shuō)可以漫天要價(jià)，而是要逐步達(dá)到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，以我們的優(yōu)質(zhì)品牌爭(zhēng)取市場(chǎng)，爭(zhēng)取合理利潤(rùn)。目前低價(jià)中標(biāo)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍然存在，做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)還有個(gè)過(guò)程。市場(chǎng)吃緊，最低價(jià)中標(biāo)，讓我們的利潤(rùn)空間收窄，考驗(yàn)和鍛煉企業(yè)的應(yīng)變能力、管理水平和綜合實(shí)力，要通過(guò)提高項(xiàng)目管理水平和技術(shù)工藝水平，通過(guò)提升人的綜合素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)低成本創(chuàng)優(yōu)，把管理和施工做得更加科學(xué)規(guī)范，做得更加精細(xì)，爭(zhēng)取比較好的工程質(zhì)量和合理收益。這一點(diǎn)對(duì)大家有非常實(shí)際的意義。

　　第三，怎樣提升項(xiàng)目班子的水平，進(jìn)而強(qiáng)化項(xiàng)目管理水平。從今天介紹的情況中，大家又強(qiáng)化了一個(gè)共識(shí)：規(guī)范精細(xì)的項(xiàng)目管理出質(zhì)量、出效益。一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，一個(gè)好的項(xiàng)目班子，一個(gè)好的項(xiàng)目管理過(guò)程，是提高企業(yè)效益和工程質(zhì)量非常重要的基礎(chǔ)條件。近兩年中裝協(xié)和省裝協(xié)多次開(kāi)會(huì)，觀摩交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)裝飾施工企業(yè)是一個(gè)很重要的導(dǎo)向。

　　省裝協(xié)正在編兩本小冊(cè)子，一本是《建筑裝飾工程項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)典案例選編》，一本是《建筑裝飾工程項(xiàng)目?jī)?yōu)秀深化設(shè)計(jì)案例選編》，前兩年還編發(fā)了兩本質(zhì)量通病防治指南，為現(xiàn)場(chǎng)管理人員提供參考范例，推動(dòng)項(xiàng)目管理和施工水平提升。我們的思路是抓好項(xiàng)目管理中三類關(guān)鍵人員：項(xiàng)目經(jīng)理、深化設(shè)計(jì)師、技術(shù)工人。把這三類人員的水平提高了，項(xiàng)目的管理基礎(chǔ)就具備了。拿破侖講過(guò)，班長(zhǎng)是軍中之父。那么一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，可以說(shuō)是工程管理之父，企業(yè)戰(zhàn)斗力的最終體現(xiàn)是做好項(xiàng)目。因?yàn)楝F(xiàn)行政策是施工不設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)不施工，拿到一個(gè)項(xiàng)目以后能不能做好，有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是深化設(shè)計(jì)，很多細(xì)部不細(xì)，很多質(zhì)量通病，就是深化設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)不到位所致。有的拿到原創(chuàng)圖紙，不認(rèn)真研究，盲目上馬，美其名曰“按圖施工”，實(shí)際上是不動(dòng)腦筋，不愿意花成本，或者雖然愿意但是沒(méi)有能力，歸納起來(lái)就是意識(shí)不強(qiáng)、能力不夠，導(dǎo)致工程質(zhì)量不高。如果只注重營(yíng)銷，不注重施工過(guò)程的管理，只注重表面成本，不愿意在管理上下功夫，賺錢是沒(méi)有基礎(chǔ)的，是淺層次的，是粗線條的，最后會(huì)走向很不規(guī)范的賺錢之路，企業(yè)效益是不能持續(xù)的。

　　有的企業(yè)不愿意搞總結(jié)交流，總想留一手，擔(dān)心“昔日老虎去學(xué)道，虎道成時(shí)反傷貓”，貓就沒(méi)有把爬樹(shù)這一招教給老虎，這是可以理解的。但從行業(yè)內(nèi)部互相取長(zhǎng)補(bǔ)短的角度，未免過(guò)于狹隘，田徑比賽總是把最優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員放在相臨跑道，有利于出成績(jī)。企業(yè)核心機(jī)密必須保護(hù)，但有的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)是不怕被人家學(xué)的，反而要大家一起切搓，才能共同進(jìn)步。企業(yè)要把幫助項(xiàng)目經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和相互交流做為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓，一來(lái)是解決項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)做不會(huì)說(shuō)，或只憑經(jīng)驗(yàn)做，不會(huì)總結(jié)提高等問(wèn)題，二來(lái)是把感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，把局部的收獲變?yōu)槊嫔系呢?cái)富，項(xiàng)目管理整體的水平就會(huì)更快更好的提升。

　　第四，從消火箱這個(gè)局部的問(wèn)題看，要舉一反三地克服工程質(zhì)量通病和安全隱患。今天觀摩的這個(gè)工程優(yōu)點(diǎn)很突出，在加強(qiáng)項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)低成本創(chuàng)優(yōu)方面很有亮點(diǎn)。有些小道道，如怎樣搞好和甲方的協(xié)調(diào)，怎樣“堤外損失堤內(nèi)補(bǔ)”，達(dá)到總體成本的統(tǒng)籌平衡等，很有參考價(jià)值。大家學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也看到了問(wèn)題，有些問(wèn)題是省裝協(xié)這幾年強(qiáng)調(diào)要消滅的通病，在工程里面并沒(méi)有完全消滅。比如石材消火箱門，就存在安全隱患。門的開(kāi)啟角度不夠，防火封堵不到位，標(biāo)貼也不夠規(guī)范。一個(gè)消火箱應(yīng)該有6個(gè)方面標(biāo)準(zhǔn)需要注意，切不可忽視，切不可僥幸。為什么要強(qiáng)調(diào)消火箱門的開(kāi)啟角度?因?yàn)槿绻_(kāi)門角度不夠的話，就會(huì)阻礙逃生通道，且會(huì)導(dǎo)致水龍管小角度折彎，影響出水。為什么要防火封堵?因?yàn)槿绻环舛戮蜁?huì)變成一個(gè)煙囪，火越拔越旺，煙越冒越高，會(huì)加重災(zāi)害。英國(guó)那幢樓起火就是外保溫材料不阻燃、不合格，現(xiàn)在仍然在查責(zé)任。把問(wèn)題揭示出來(lái)，這不是出丑，而是催人警醒。細(xì)節(jié)決定成敗，在大面積做得好的情況下，局部的問(wèn)題，特別是涉及安全的問(wèn)題，一定要高度重視，切不可僥幸。大工程需要做的事很多，有些部位的問(wèn)題可能是沒(méi)有注意到，注意不夠就是問(wèn)題。美國(guó)有一次航天飛機(jī)發(fā)射，因?yàn)橥鈿ひ粋€(gè)小墊片出問(wèn)題，導(dǎo)致蒙皮撕裂，凌空爆炸，小缺陷引發(fā)大事故。還有的問(wèn)題雖然不影響安全，如大理石石材的鋪貼工藝和成品保護(hù)問(wèn)題，還有大面積的天花吊頂有不平整的問(wèn)題，打膠過(guò)多的問(wèn)題，有的地方細(xì)部不細(xì)的問(wèn)題等，都是我們工程當(dāng)中的通病，還不同程度存在，都是要進(jìn)一步改進(jìn)和提升。既要報(bào)喜，也要報(bào)憂，從報(bào)憂、挑毛病的過(guò)程中，共同吸取教訓(xùn)，把教訓(xùn)變成財(cái)富。對(duì)我們觀摩者來(lái)說(shuō)，“他山之石可以攻玉”，人家工程建設(shè)上的毛病，要舉一反三地在我們自己的工程里要得到克服。

　　省裝協(xié)去年和今年一共提了公裝需要消滅的6個(gè)問(wèn)題，從今年中國(guó)裝飾獎(jiǎng)檢查的情況看，收效是明顯的。特別是臺(tái)下盆無(wú)有效支撐和玻璃結(jié)構(gòu)安裝不規(guī)范的問(wèn)題基本消滅了，消火箱安裝不規(guī)范的問(wèn)題大部分消滅了，但還沒(méi)有完全消滅，今天這個(gè)項(xiàng)目就還存在。解決這些問(wèn)題技術(shù)上并不難，重視了就做好了，沒(méi)有重視就出問(wèn)題。請(qǐng)大家在施工過(guò)程當(dāng)中要認(rèn)真對(duì)照，把6個(gè)必須消滅的問(wèn)題，作為重要的控制節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)求消滅，一步一個(gè)腳印地提高質(zhì)量水平。對(duì)仍然存在上述問(wèn)題的項(xiàng)目，申報(bào)省優(yōu)“揚(yáng)子杯”獎(jiǎng)時(shí)一票否決，申報(bào)中國(guó)裝飾獎(jiǎng)時(shí)不推薦。

　　企業(yè)家要多騰出一些時(shí)間和精力學(xué)習(xí)思考，開(kāi)闊眼界。省裝協(xié)這幾年大力倡導(dǎo)企業(yè)老板要勤學(xué)善思，提高前瞻性、戰(zhàn)略性思維能力，提高認(rèn)識(shí)新形勢(shì)、把握新趨勢(shì)、形成新思路、解決新問(wèn)題的能力，不斷推進(jìn)老板群體內(nèi)涵的提升。省裝協(xié)有網(wǎng)站和雜志，上面有些通知，在些精神和要求大家要關(guān)注并結(jié)合實(shí)際落實(shí)。省裝協(xié)開(kāi)展的活動(dòng)，也都努力著眼發(fā)展大局，針對(duì)行業(yè)實(shí)際，力求對(duì)企業(yè)有所啟迪，有所幫助，希望大家積極參加。有些老板屁股坐不住，一年開(kāi)一兩次會(huì)都不能參加，你這個(gè)老板當(dāng)?shù)靡脖容^悲哀。毛主席在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)最緊張的時(shí)候，把各根據(jù)地的高級(jí)干部集中到延安整風(fēng)，各根據(jù)地照樣運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵是形成了好的機(jī)制，不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人去整風(fēng)而停擺。而且整風(fēng)統(tǒng)一了全黨的思想，對(duì)黨領(lǐng)導(dǎo)革命斗爭(zhēng)的勝利起到了關(guān)鍵作用，磨刀不誤砍柴工。企業(yè)董事長(zhǎng)是帥，總經(jīng)理是將，然后還有副總經(jīng)理，還有部門經(jīng)理，還有項(xiàng)目經(jīng)理，是一個(gè)層級(jí)結(jié)構(gòu)，帥干帥的活，將干將的活，該誰(shuí)在一起開(kāi)會(huì)就誰(shuí)在一起開(kāi)會(huì)，這樣才有共同的感覺(jué)，才能更好地形成共識(shí)，回去才能更好地貫徹。當(dāng)然一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)小王國(guó)，忙得很。但是我們要清楚自己是什么角色，該唱什么戲，不能串位，我們一些老板忙就忙在串位上。再就是忙在沒(méi)有得力的班子上，所以事事要自己去干，別人去干不放心。

　　沒(méi)有學(xué)習(xí)充電交流的意識(shí)，沒(méi)有現(xiàn)代管理意識(shí)，單打獨(dú)斗，怎么能走得遠(yuǎn)?我上次在宜興會(huì)議上說(shuō)，我們有些老板做得比以前大了，賺錢多了，算不算是企業(yè)家呢，可能是，但也可能不是。就看你老板具不具備現(xiàn)代企業(yè)家的品質(zhì)，你的境界和你的思路是不是符合現(xiàn)代企業(yè)家的要求，從而帶動(dòng)你這個(gè)企業(yè)具備現(xiàn)代企業(yè)的品質(zhì)，就看你生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是不是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，用戶是不是滿意，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效益高不高，這是最重要的衡量企業(yè)家的標(biāo)志。你說(shuō)你很優(yōu)秀，就是拿不出優(yōu)質(zhì)東西來(lái)，或拿出了一點(diǎn)東西來(lái)，賺不到錢，這叫什么好企業(yè)?高質(zhì)量發(fā)展，宏觀標(biāo)志是符合“五大理念”，滿足人民美好生活需要。我們裝飾企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也有兩個(gè)重要標(biāo)志，一個(gè)是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)高效益，第二個(gè)是工程建設(shè)高質(zhì)量。優(yōu)秀企業(yè)的標(biāo)志有很多，施工以外也能體現(xiàn)。金螳螂作為連續(xù)十五年全國(guó)同行老大，有很多東西可以學(xué)，比如說(shuō)組織上千人會(huì)議和接待，非常嚴(yán)密有章法，每一個(gè)接點(diǎn)都清清楚楚，有條不紊，會(huì)議過(guò)程中沒(méi)有手機(jī)鈴聲，組織程度高，也是大企業(yè)的必備品質(zhì)。無(wú)錫是中國(guó)的發(fā)達(dá)地區(qū)、先進(jìn)地區(qū)，裝飾企業(yè)應(yīng)該與地區(qū)發(fā)展相匹配，但是我們公裝這一塊發(fā)展的速度、發(fā)展的檔次還不盡如人意，與無(wú)錫地區(qū)的地位相比還是弱了一點(diǎn)，要盡快趕上，關(guān)鍵是老板們的自我提升要更加自覺(jué)。

　　最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，安全。剛才談了工程質(zhì)量的安全，這里主要強(qiáng)調(diào)施工過(guò)程的安全。比如今天看的這個(gè)工程，有大型吊燈，很重，安裝就必須注重兩個(gè)方面的安全，一個(gè)是施工工藝符合安全標(biāo)準(zhǔn)，如拉拔強(qiáng)度試驗(yàn)、防墜網(wǎng)安裝、電力線路規(guī)范等，防止在今后使用中出問(wèn)題。一個(gè)是施工過(guò)程安全，如防墜落、防砸傷、防腳手架或升降臺(tái)傾覆等，防止在施工過(guò)程中發(fā)生事故。公裝項(xiàng)目施工過(guò)程的安全大家往往容易忽視，最近恰恰是公裝項(xiàng)目出了較大事故。深圳瑞和在南通新機(jī)場(chǎng)裝飾施工中違反安全規(guī)范，死了5個(gè)人，成為部、省督辦的案件，企業(yè)不僅在處理事故中非常棘手，而且對(duì)今后的發(fā)展造成很大的負(fù)面影響。出了較大事故，你損失多大，你的工程還能賺錢嗎?更重要的是，五個(gè)死者家庭的損失是用錢能買到的嗎?所以大家在安全方面、在技術(shù)方面如論如何不要可惜那點(diǎn)表面成本。這起事故的調(diào)查和處理結(jié)果尚未出來(lái)，從目前初步聽(tīng)到的情況看，有三點(diǎn)教訓(xùn)應(yīng)特別注意吸取。第一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)安全人員一定要堅(jiān)守崗位并恪盡職守，第二個(gè)是高空作業(yè)的操作規(guī)程和安全規(guī)范一定要嚴(yán)格落實(shí)，第三個(gè)是對(duì)掛靠或者合作企業(yè)要加強(qiáng)管控，主要是對(duì)安全、質(zhì)量、資金的管控，否則就是有限收益無(wú)限風(fēng)險(xiǎn)。這是給老板們敲敲警鐘，人家的教訓(xùn)不能在我們身上重復(fù)發(fā)生。