3月25日下午,株洲市裝飾裝修行業協會2016年度會長工作會議召開。市住房和城鄉建設局裝飾辦書記黃昌電,市裝飾裝修行業協會會長江立新、秘書長胡小龍,萬博瓏建材家居廣場鄧亞莉,家博裝飾李海波、大唐裝飾于利輝,鴻揚家裝汪小燕,蝶依斕陳紅英等副會長單位負責人出席會議。市裝飾裝修會議協會材料委員會主任廖偉主持會議,江立新會長做工作報告,黃昌電書記做會議總結。同時,會議還發出了各裝飾企業積極參與年度株洲市優質工程《神農獎》的倡議。
會議現場
江立新在做工作報告時指出,去年協會接到全市家裝類投訴約20件,主要集中在設計(立項)費收取、裝修質量、售后問題等三大類,通過協調,投訴基本得到解決。其中有一件家裝投訴,被投訴對象為業主大街上找的家裝游擊隊,出現了質量問題,因為不是正規裝飾企業,協會無法幫忙找到對方,所以出現的問題,業主最后只能自行解決。江立新建議廣大市民,房子裝修如果能找正規裝飾企業,即便出現了質量問題來協會投訴,協會也一定會站在雙方角度,積極協調解決。
在總結2015年工作時,江立新說,市裝飾協會去年8月正式啟動家裝第三方監管服務以來,共有包括中策裝飾、無憂家裝飾、知音裝飾等7家首批試點企業參與,為超過100家株洲家庭提供家裝第三方監管服務,業主滿意度超過9成。家裝第三方監管推出的目標是以協會的專業與權威性,梳理行業,促進行業公平競爭,提高施工質量和公司榮譽,讓那些真正服務好、質量好的裝修公司脫穎而出。同時,在家裝公司與業主產生矛盾或糾紛時,第三方監管以獨立中間人身份處理,家裝公司就不必花時間精力去應對業主的無效投訴,也能更加及時地處置有效投訴,使問題得到更為及時有效的解決。
“近半年的試點,通過市場反響來看,家裝第三方監管的出現,體現了協會工作的專業化水平,為行業發揮了重要的指導作用,進一步推動了行業的發展,希望株洲更多的裝飾企業能加入家裝第三方監管,從而對株洲裝飾行業進行改造。”江立新說。
會上,江立新還對2016年協會的工作安排做了部署。他說,今年協會將在繼續抓好自身建設、推動工作全面優化的基礎上,認真做好2016年株洲市優質工程神農獎、株洲裝飾企業設計師摸底、等級體系評價等工作。同時,他還提出,如何降低家裝投訴率、提高行業知名度,將是協會今年一項新的工作內容。
“除了做好上述工作外,今年協會還將開展推動行業可持續發展的各項工作,如標準、規范的編制和修訂等。”江立新說。
株洲春、秋兩季家博會作為近年來協會力推的本土家裝建材盛宴,如何打造成一個與時俱進、受歡迎受追捧的行業盛典,江立新表示,2016年的家博會將以“質量取勝 打造精品行業展會”的目標,重新定位起航,將在下半年秋季推出。
會議期間,與會副會長單位負責人積極發言,為行業的健康穩定發展建言獻策,提出了寶貴的意見和建議。