“移動互聯(lián)網(wǎng)時代家裝行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)”座談研討會,于2015年10月30日在上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會隆重舉行。本次研討會由上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會、浙江省建筑裝飾協(xié)會、河北省石家莊市裝飾協(xié)會、合肥市裝飾協(xié)會聯(lián)合主辦。
各地家裝巨頭齊聚申城,各抒己見
本次會議的主題圍繞互聯(lián)網(wǎng)家裝的現(xiàn)狀和傳統(tǒng)家裝行業(yè)的變革展開,參加會議的有上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副會長、家裝委主任徐國儉、聚通裝飾集團副總裁魏國梁、上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副會長、千思裝飾董事長蔣佳學、上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副會長薛德興、上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副秘書長、家裝委秘書長叢國梁、浙江省建筑裝飾協(xié)會會長惲稚榮、秘書長賈華琴(女士)、石家莊市裝飾協(xié)會會長朱紹榮、河北省建筑裝飾協(xié)會副會長、新天地裝飾公司董事長李花云、合肥裝飾協(xié)會副會長、山水裝飾公司董事長宋春紅、上海家裝委副主任、波濤裝飾集團董事長談治華、副總經(jīng)理汪艷、上海家裝委副主任、上海同濟高技術有限公司(同濟經(jīng)典)董事長高亮、上海星杰裝飾集團副總裁劉曉峰、上海統(tǒng)帥裝飾集團總經(jīng)辦主任趙亮。本次會議由上海裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副秘書長、家裝委秘書長叢國梁主持。
波濤裝飾董事長談治華作了傳統(tǒng)家裝如何應對互聯(lián)網(wǎng)家裝的沖擊的主題演講,同濟經(jīng)典董事長高亮作了互聯(lián)網(wǎng)家裝的現(xiàn)狀、問題及發(fā)展趨勢的演講,聚通裝飾集團副總裁魏國梁作了傳統(tǒng)家裝如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)裝修如何規(guī)范的主題演講,星杰裝飾集團副總裁劉曉峰作了傳統(tǒng)家裝如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)的主題發(fā)言,統(tǒng)帥裝飾集團總經(jīng)辦趙亮等也作了發(fā)言。
互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來互聯(lián)網(wǎng)滲透到各行各業(yè),互聯(lián)網(wǎng)思維和技術對促進傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮了重要作用,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,家裝界、家具界、電商界、風險投資、互聯(lián)網(wǎng)等各路資本紛紛涌入家裝市場,大有千軍萬馬奔家裝之勢。互聯(lián)網(wǎng)平臺以“超低價、短工期、去中間化、大品牌”等為切入點,聲稱要顛覆傳統(tǒng)家裝、革傳統(tǒng)家裝的命,更有危言聳聽地說,通過補貼、免費、架構(gòu)重組等手段用三年時間干掉傳統(tǒng)家裝公司。
互聯(lián)網(wǎng)裝修能否解決行業(yè)的痛點?在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)家裝有沒有春天?傳統(tǒng)家裝如何擁抱互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級?家裝行業(yè)如何回歸品質(zhì)和服務?參加會議的協(xié)會領導和專家圍繞上述主題進行深入交流,達成了廣泛的共識。
會議認為,幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)裝修,都是一個套路。做廣告、抄概念,拿幾套低價套餐,打開市場、提高流量、拉出出貨量、吸引風投、爭取上市,讓資產(chǎn)增值。可以看出,他們的低價套餐只是手段,目的是使資產(chǎn)升值。他們的這種做法危害很大:一是使原本就微利的家裝行業(yè)陷入無休止的價格戰(zhàn)泥潭,造成不少正規(guī)家裝企業(yè)虧本,甚至倒閉;二是他們采用補貼、免費等手段以低于成本價來銷售家裝產(chǎn)品,這在國外是絕對不允許的,在國內(nèi)也違反了“不正當競爭法”,破壞了公平競爭的市場環(huán)境;三是風險成本在全世界是最高的,今天融資了多少錢,今后要10倍、100倍的還回去。互聯(lián)網(wǎng)裝修如果找不到盈利的模式,離死亡不會很遠;四是低價的結(jié)果,一定會犧牲家裝品質(zhì)和服務,最后倒霉的還是消費者。
傳統(tǒng)家裝要把握機遇,迎接挑戰(zhàn)
就目前看來,家裝建材行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化相比其他行業(yè)偏低,原因在于各大房企早已有自己的集采平臺,形成了路徑依賴,這個壁壘短時間內(nèi)很難被打破。家裝行業(yè)一旦互聯(lián)網(wǎng)化,將迅速提升透明度,裝修公司固有生態(tài)將被打破,可能導致行業(yè)重構(gòu),這是一個博弈的過程,需要時間。據(jù)有關數(shù)據(jù)顯示,2014年家裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率僅3%-4%,其他行業(yè)平均為10%,主要原因在于家裝行業(yè)需要線上互聯(lián)網(wǎng)工具與線下服務配套,需要企業(yè)對管控、服務的整合。家裝建材O2O市場容量巨大,目前已有萬億規(guī)模。這意味著,在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮沖擊下,裝修行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是一片行業(yè)的藍海。
家裝建材行業(yè)目前的生態(tài),仍然是通過信息不對稱賺取差價。這導致很多個人消費者在付出金錢之后得不到理想效果,甚至產(chǎn)生家裝糾紛。O2O化是家裝市場的趨勢,但核心競爭力仍在線下。買房者用戶體驗才是最重要的部分,互聯(lián)網(wǎng)無法完成。對于裝飾裝修企業(yè)而言,提升客戶體驗和服務水平才是現(xiàn)階段關鍵。此外每個企業(yè)裝修標準不一樣,這樣的發(fā)展情況下需要行業(yè)協(xié)會搭臺,各個裝飾裝修企業(yè)粉墨登場,各自發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,在不斷提升企業(yè)自身素質(zhì)過程中,形成和制定行業(yè)標準,有了嚴格的行業(yè)標準,行業(yè)協(xié)會來監(jiān)督和落實,才能逐步解決互聯(lián)網(wǎng)家裝帶來的家裝糾紛。
一方面,裝修產(chǎn)業(yè)鏈的信息不透明,行業(yè)規(guī)則不易被打破;另一方面,互聯(lián)網(wǎng)家裝需要線下的服務來完成客戶體驗;而龐大的市場需求,如何得到滿足?
事實上傳統(tǒng)家裝行業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展,通過技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新,家裝品質(zhì)和服務不斷提高,客戶滿意度不斷上升。一大批企業(yè)獲得著名商標、馳名商標、市文明單位等稱號,一大批工程獲得國家裝飾工程獎,不少家裝工藝獲得國家實用專利。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,家裝行業(yè)骨干企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術促進企業(yè)轉(zhuǎn)型,不少企業(yè)采用ERP系統(tǒng),加強了企業(yè)全方位,全過程的管理,采用大數(shù)據(jù)分析使營銷更精準,研發(fā)應用APP軟件,增加用戶體驗等,在堅持傳統(tǒng)家裝優(yōu)勢基礎上,插上了互聯(lián)網(wǎng)翅膀,讓經(jīng)營成本更低,工作效率更高,讓家裝更貼消費需求。
目前,傳統(tǒng)家裝骨干企業(yè)在復雜多變的市場環(huán)境下做到了穩(wěn)中求進,不少企業(yè)年產(chǎn)值實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。與互聯(lián)網(wǎng)裝修業(yè)績不佳,甚至倒閉潮相比,至今沒有一家知名傳統(tǒng)家裝企業(yè)倒閉。事實證明傳統(tǒng)家裝企業(yè)只要緊跟時代步伐、與時俱進,比互聯(lián)網(wǎng)家裝更具優(yōu)勢,更具生命力,互聯(lián)網(wǎng)裝修不僅不能顛覆傳統(tǒng)家裝,而且最后勝出的將是用好互聯(lián)網(wǎng)思維的傳統(tǒng)家裝。
會議認為,傳統(tǒng)家裝與互聯(lián)網(wǎng)家裝各具有優(yōu)勢和劣勢,不存在誰顛覆誰。當前,應提倡公平競爭、合理競爭。停止相互詆毀,停止惡性低價競爭,應該相互學習借鑒、相互融洽,以客戶需求為導向,讓家裝回歸到品質(zhì)和服務正確的軌道上來,共同為廣大人民群眾創(chuàng)造幸福美滿家園做出貢獻。
中國建筑裝飾協(xié)會成立于1984年,是在國家民政部登記注冊,住建部業(yè)務指導的國家一級行業(yè)協(xié)會,是建筑裝飾行業(yè)唯一的全國性法人團隊。
簡介組織機構(gòu)領導成員協(xié)會章程協(xié)會大事記
協(xié)會地址:北京市海淀區(qū)三里河路21號甘家口大廈南樓10層
郵 編:100037 總機電話:010-88382988