姓名：唐喻雯
院校：武漢軟件工程職業學院
編號：MT054
命題： 某品牌汽車4S店銷售展示空間設計
作品名稱：特斯拉汽車4S店設計
指導老師：余剛
參賽形式：團隊
個人簡歷：
武漢軟件工程職業學院環境藝術設計專業在校生
姓名：覃銀濤
院校：武漢軟件工程職業學院
編號：MT054
命題： 某品牌汽車4S店銷售展示空間設計
作品名稱：特斯拉汽車4S店設計
指導老師：余剛
參賽形式：團隊
個人簡歷：
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一、項目概況
1.項目概述
本項目用地位于武漢江夏區高新技術區，特斯拉4S專營店。用于Tesla Motors品牌汽車4S店建設用地。該品牌汽車專賣店建造規模是集汽車銷售、維修、配件、信息服務以及商務會所設計為一體的頂級汽車銷售店。秉承大眾汽車“精良工藝、科技領先、安全穩定、優良服務”的理念，在體現汽車時代文化的同時，彰顯高端的汽車銷售品質。
2.項目背景
4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售 （Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋等（Survey）。具有購物環境優美、品牌意識強等優勢。汽車行業的4S店就是汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務管 理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產生信賴 感，從而擴大銷售量。
3.項目定位
Tesla Motors品牌汽車4S專營店是該企業在西北投資超億元人民幣的豪華五星級大眾汽車城市展廳項目。本項目建成后將成為中部地區最大的一家Tesla Motors品牌汽車4S店，并且成為全國唯一一家配備頂級商務會所的汽車4S店，滿足Tesla Motors品牌汽車的整車銷售、維修服務和備件供應、信息反饋，同時也直供汽車精品、裝飾、商務會所等專業服務。 大眾品牌夢想“人性化，激情奔放，領導潮流，面向未來”的內在價值，秉承特斯拉汽車產業數十年：“追求卓越 永爭第一”的企業理念，為尊貴客戶提供完善卓越的大眾品牌售前、售中、售后強化增值服務，成為西北地區的領頭羊，滿足高端客戶的消費需求。 本項目在功能上，為了滿足用戶的各種需求，不僅提供Tesla Motors品牌汽車的新車展示、銷售、維修等服務，并且為貴賓提供高檔會員服務。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產生信賴感，從而擴大銷售量。因此，“4S”的關鍵詞是“解決方案”和“服務”。
二、總體設計概述
1.設計理念 “追求卓越 永爭第一” Tesla Motors品牌汽車4S店是創造一個人們可以在內部獲得豐富體驗的“微縮城市”、一處諸多元索的融合之地。它不是展館，不是信息和交流中心，也不是博物館，而是城市中融合了商業和文化的一個舞臺。
(1).卓越的企業文化---- 企業文化是保持企業基業常青的根本。大眾在推進企業發展的同時，適時地對企業文化進行了梳理，在繼承和創新的基礎上，提煉出以“追求卓越 永爭第一”為核心價值觀的卓越文化。
(2).品牌的優秀品質----大眾的企業理念與“更高、更快、更強”的奧林匹克精神有著高度的契合。追求品質優秀，將4S店結合頂級商務會所于一體，打造出高端的大眾品質服務。
(3).時尚的文化理念----4S店將汽車文化結合餐飲、娛樂、商務、客房為一體，在體現汽車時代文化理念的同時，將時尚元素運用到每一個環節，彰顯大眾品牌文化。
(4).先進的工藝設備----4S店運用世界一流的維修設備和工藝。提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務管理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。 (5).嚴謹的服務管理----服務是4S銷售店的生命。大眾“追求卓越 永爭第一”的企業文化，滲透于工作、流程、人才發展等各個方面，功能齊全的配套環境營造了良好的學習、創新和員工積極參與的氛圍。
2.總體構思
整座建筑按照高標準，高舒適、高層次、高起點的標準進行設計，達到配備頂級商務會所的汽車4S店標準的要求。建筑設計做到配套完善，服務一流，特色突出，營造中部地區最大一家Tesla Motors品牌汽車4S店。 在功能布局上形成兩種形式：方案：采用串聯式布局，將展廳、會所、 維修車間以串聯的形式自南向北連接在一起，方便使用。建筑整體采用8.4米的柱網，形成開闊的銷售展示空間，展廳內部可直接連接會所和維修車間，統一的空間流線有效的將三部分連接成一體。會所設置單獨的入口，將人流區分，可單獨提供餐廳、會議、娛樂、住宿等多種功能要求，減少對銷售區正常營業的影響。但是由于會所一二層與展廳、維修部分相連，其貴賓私密性較差。
3.功能分布
該汽車4S品牌專賣店的平面功能關系主要包括： (1).展廳部分; 完成新車展示與銷售功能。是形象和理念體現的中心。設有展示車位，總接待臺，洽談散坐與洽談室，精品展示，銷售辦公室，新車交互區。 (2).維修部分 維修接待部分：進行維修接待，另配件展示與銷售。 a）維修接待，預檢區域：對維修車輛進行接待，登記，預檢。 b）客戶休息區域：客戶休息區除布置舒適，可配套咖啡吧，影視屏幕等外，有一面可以直接看見車間的玻璃墻，以顯示廠家的技術操作的規范性與可信任性的設計理念。同時，維修接待與客戶休息區還要完成零配件展示（部分安排在展廳）與銷售功能，設有展示架或精品屋，并配備收銀處。 c)，配件庫：儲備一定量的汽車零配件，以供客戶選購，修理車輛換用。同時對事故，損耗零部件進行保存歸檔，反饋給廠家檢查。 d)，車間：對售后車輛進行保養服務，事故修理，局部組裝改進等。
