標桿工程全面提升家裝品質服務
“標桿工程”是今朝裝飾新推出的施工及管理規范體系,它是一種提前到位的施工方式,具有“預警式”特點。“標桿工程”從家裝工程開始到結束,為客戶展現可預見性的、個性化的整體生態家居工程,所有的施工、管理以及服務項目確保科學化、規范化、標準化。
工人在施工現場工作
“標桿工程”的預警形式是在工程前期就全面展現施工的各個具體環節,借助標桿化施工流程,如:墻面、地面、吊頂、陰陽角、管道、水電路等各條標準基準線,由施工人員在毛坯房中為客戶展示預期效果,從而讓消費者能夠直觀感受到家裝工程的后期效果。這種預演方式最大程度規避了施工過程中可能出現的各種問題,避免因溝通不到位的錯誤施工造成的人工及材料損失和浪費,確保了工程品質。
“標桿工程”施工過程
今朝裝飾的“標桿工程”是以工程為核心,以提升工程品質及服務為最終目展開工作,全面協調設計、現場施工、主材代購、物流配送、產品安裝服務、工程進場退場等環節,建立起由設計師、客戶、客服部、項目經理、標桿質檢的監督網絡。明確了設計師5次工地跟蹤服務;質檢5次現場跟蹤檢查;客服部3次以上跟蹤回訪;項目經理5次以上現場指揮管理,10次以上客戶跟蹤服務;讓工程隱患無處遁形,全面提升家裝工程品質。