深圳市深裝總裝飾工程工業(yè)有限公司董事長 鄭李民
尊敬的中裝協(xié)各位領(lǐng)導(dǎo)、中華建筑報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的佛山市政府領(lǐng)導(dǎo)，各位百強(qiáng)企業(yè)同仁：大家下午好！
記得去年10月，金融風(fēng)暴已席卷歐美并正在向中國內(nèi)陸蔓延之時(shí)，我們半懷喜悅半懷憂慮地聚首合肥。“過冬”成了那次會(huì)上大家談?wù)撟疃嗟脑掝}之一。當(dāng)時(shí)，企業(yè)界流傳著一種說法，叫做“熬過寒冬，剩者為王”。一年過去，我們相聚佛山，我看到大家個(gè)個(gè)是精神矍鑠，氣宇軒昂，志得意滿。據(jù)《中華建筑報(bào)》消息，2008年度百強(qiáng)上榜企業(yè)年施工產(chǎn)值平均為9.17億元，比上一年度增長了22%。看來真的是“勝者為王”了，不過這個(gè)“勝”不是充滿悲涼的剩余的“剩”，而是勝利的“勝”。在這里，我向百強(qiáng)企業(yè)同仁們表示熱烈的祝賀。
登上百強(qiáng)峰會(huì)的講臺(tái)，就要拿出想法與大家進(jìn)行交流與分享。《在沒有航標(biāo)的河流上》是一部小說的名字，今天，我借來表達(dá)我對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，特別是對(duì)建筑裝飾行業(yè)發(fā)展形勢的一種看法。同時(shí)，也想講一下深裝總在新的形勢下的一些想法和打算。
充滿不確定性的經(jīng)濟(jì)河流
在洶涌而來的國際金融危機(jī)的沖擊下，百強(qiáng)企業(yè)依然能夠取得今天這樣的成績，的確值得慶賀。但，這并不能說明金融危機(jī)已經(jīng)走遠(yuǎn)，可以說金融危機(jī)的陰霾依舊在我們的頭頂上盤桓。
去年年初，國家一再強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行適度從緊的貨幣政策，要將GDP過快增長的速度降下來。并連續(xù)使用加息、提高銀行存貸款準(zhǔn)備金率等金融手段進(jìn)行宏觀調(diào)控。可時(shí)隔不到半年，在發(fā)端于美國的金融危機(jī)的沖擊下，中央迅速的出臺(tái)了適度寬松的貨幣政策，并出臺(tái)了4萬億經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃。保增長，擴(kuò)內(nèi)需成為了從那時(shí)起直到目前的中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主旋律。
縱觀2008年全年，中國經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)在在地坐了一把過山車。
受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的影響，在去年百強(qiáng)合肥會(huì)議前后，濃厚的過冬氣息裹挾了中國的房地產(chǎn)業(yè)。充斥于報(bào)紙與熒屏的消息是：政府拍賣土地流拍，開發(fā)商降價(jià)拋售，購房者成批的退房……但時(shí)間剛過2009年陽春三月，一度低下頭來的房價(jià)就如同坐上了火箭，迅速竄升。一度囊中羞澀的開發(fā)商，變戲法般地將口袋里塞滿了人民幣。曾經(jīng)蕭條的土地市場驟然熱鬧起來。
從2008年下半年到2009年8月底，中國房地產(chǎn)市場也實(shí)實(shí)在在地坐了一把過山車。
但，這還沒有完！在剛剛過去的8月份，央行發(fā)出貨幣政策動(dòng)態(tài)微調(diào)和嚴(yán)控二套房貸信息。A股市場在短短兩周內(nèi)蒸發(fā)掉數(shù)萬億。房地產(chǎn)市場又現(xiàn)撲朔迷離的景象。
一方面，“地王”新聞重歸報(bào)紙、熒屏。6月，北京“地王”剛拍出40億元的天價(jià)；9月，上海“地王”又以70億元大幅超越。其后，各地“地王”亦是層出不窮。
另一方面，進(jìn)入7月份后，各地房地產(chǎn)市場銷售的價(jià)升量跌現(xiàn)象被頻繁地報(bào)道出來。據(jù)部分城市9月份第一周銷售情況的統(tǒng)計(jì)，今年的“金九銀十”恐難繼續(xù)。與之相伴隨的是，房地產(chǎn)市場的“拐點(diǎn)”論和“唱衰”觀點(diǎn)也又一次出現(xiàn)。
兩廂對(duì)比，目前房地產(chǎn)市場的形勢真可謂是“東邊日出西邊雨”，下階段的走勢是“雨”轉(zhuǎn)“晴”，還是“晴”轉(zhuǎn)“雨”，尚難做出準(zhǔn)確判斷。
在房地產(chǎn)市場的內(nèi)部結(jié)構(gòu)中，還存在著一種值得我們關(guān)注的現(xiàn)象，那就是“住”熱“商”冷，“住”“商”倒掛。也就是說，即便是在前一階段商品住宅價(jià)格飛漲之時(shí)，商業(yè)地產(chǎn)并沒有與其同步升溫。這勢必會(huì)影響開發(fā)商對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的投資熱情。而我們這些百強(qiáng)企業(yè)絕大多數(shù)是公裝企業(yè)，我們的主營業(yè)務(wù)對(duì)商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的倚重度比較大。
另外，在國家出臺(tái)的經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃中，4萬億的絕大多數(shù)投向了基礎(chǔ)設(shè)施和保障性住房建設(shè)領(lǐng)域。而這些領(lǐng)域與公裝企業(yè)的傳統(tǒng)目標(biāo)市場的關(guān)聯(lián)度不大。也就是說，公裝市場規(guī)模的恢復(fù)性增長，在很大程度上還要依靠市場本身的自然修復(fù)。而這種修復(fù)周期有多長，目前還很難預(yù)測。
“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代……這是充滿希望的春天，這是令人絕望的冬天，我們眼前什么都有，我們眼前一無所有。”一位西方作家的話似乎為這種現(xiàn)象作出了注解。
從上個(gè)世紀(jì)80年代到2008年初，伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，建筑裝飾行業(yè)一直在上升通道中快速前行。裝飾企業(yè)則沿著宏觀經(jīng)濟(jì)與行業(yè)發(fā)展的航標(biāo)一路激流勇進(jìn)。而進(jìn)入2008年下半年后，在國際金融危機(jī)的沖擊下，宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的“過山車”現(xiàn)象，房地產(chǎn)市場的“陰”“晴”不定現(xiàn)象，使建筑裝飾市場充滿了不確定性。在這樣的市場環(huán)境中運(yùn)行的裝飾企業(yè)，就如同一只漂浮在沒有航標(biāo)的河流上的航船。
我對(duì)中國經(jīng)濟(jì)總體的基本面向好毫不懷疑，但我也同樣認(rèn)為至少在當(dāng)前的一段時(shí)間內(nèi)，中國公裝企業(yè)不得不面對(duì)如同在沒有航標(biāo)的河流上穿行一樣的復(fù)雜市場局面。
信譽(yù)是保障航船安然前行的錨索
如何才能在充滿不確定的航程中安全地前行？我想首先要解決好錨的問題。有了結(jié)實(shí)的錨鏈和合適的錨，船就可以應(yīng)對(duì)風(fēng)搖浪簸了。
那么，對(duì)于一個(gè)建筑裝飾企業(yè)來講，什么才是企業(yè)抗拒風(fēng)浪之錨？我想，那就是企業(yè)多年積累出來的信譽(yù)。如果失去了信譽(yù)，即便是一些微不足道的風(fēng)浪也隨時(shí)可能導(dǎo)致企業(yè)之船的傾覆。
深裝總一直信奉信譽(yù)至上的基本原則。在員工中強(qiáng)調(diào)，干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，交一批朋友。在每一項(xiàng)工程中，都要讓用戶滿意最大化。2007年，中裝協(xié)評(píng)出首批全國建筑裝飾行業(yè)信用等級(jí)企業(yè)，深裝總位列最高等級(jí)——3A級(jí)企業(yè)之列。至2008年底，深裝總已連續(xù)十五年被廣東省工商局評(píng)為“守合同重信用”單位。
多年積累起來的良好信譽(yù)，在2008年下半年中國建筑裝飾行業(yè)的冬天來臨之時(shí)，發(fā)揮了特殊的作用。一些與深裝總合作多年的老客戶，感念當(dāng)年合作時(shí)結(jié)下的情誼，主動(dòng)為我們提供工程信息，并在政策允許的前提下，盡力為我們承接工程提供幫助。一些新朋友也因深裝總良好的信譽(yù)而主動(dòng)找上門來，要求合作。
正是因?yàn)橛辛肆己玫男抛u(yù)之錨，深裝總才沒有被兇險(xiǎn)的浪潮擊倒，并能夠在沒有航標(biāo)的河流上穩(wěn)健前行。
企業(yè)品牌是高懸的風(fēng)帆
或許可以這樣講，以前建筑裝飾企業(yè)在市場競爭中，拼的主要是“硬實(shí)力”，如企業(yè)的設(shè)計(jì)能力、施工能力等。隨著裝飾施工質(zhì)量同質(zhì)化的加劇，“軟實(shí)力”的競爭就逐漸提升到了更為重要的位置上。如企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)品牌的影響力等。2008年以來，外部和內(nèi)部的所有因素疊加在一起，催生出這樣一種現(xiàn)象：一些信譽(yù)好、品牌影響力強(qiáng)的企業(yè)受到了業(yè)主方面更多的青睞。也就是說，“軟實(shí)力”在市場競爭中的作用進(jìn)一步凸顯出來了。
可以說，我們?cè)谧拿恳晃黄髽I(yè)家，每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，無不懷抱著做大做強(qiáng)企業(yè)品牌的夢想。我也和大家一樣擁有這樣一個(gè)夢想，并與我們深裝總的員工們一道為之付出了努力。
經(jīng)過多年持續(xù)不斷的努力，深裝總在品牌塑造方面取得了長足的進(jìn)步。深裝總于2004年開始參加中國建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)評(píng)價(jià)活動(dòng)，04、05年連續(xù)兩年排名全國第四，自06年起，連續(xù)三年排名全國第三。自2006年起，深裝總連續(xù)三年被評(píng)為深圳百強(qiáng)企業(yè)。2007年，深裝總被評(píng)為中國建筑幕墻行業(yè)50強(qiáng)企業(yè)。2008年底，經(jīng)廣東省著名商標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定，“深裝總”商標(biāo)成為廣東省著名商標(biāo)…… “軟實(shí)力”的不斷增強(qiáng)，提升了深裝總在市場競爭中的能力，并在此次應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的過程中發(fā)揮了重要作用。
今年6月初，鐵道部有關(guān)部門發(fā)出《關(guān)于公布首批鐵路客站裝修裝飾 幕墻工程施工企業(yè)名錄的通知》。深裝總被確定為具有承擔(dān)所有鐵路客站建設(shè)項(xiàng)目的裝修裝飾工程施工資格的14家企業(yè)之一，具有承擔(dān)所有鐵路客站建設(shè)項(xiàng)目的幕墻工程施工資格的36家企業(yè)之一。在對(duì)鐵道部方面要排此名錄并不知情，未主動(dòng)進(jìn)行申報(bào)的情況下首批拿到進(jìn)入鐵路客站裝修裝飾市場的通行證，這不能不說是深裝總的品牌影響力發(fā)揮了作用。
代表性工程是高聳的桅桿
作為以裝飾施工為主業(yè)的建筑裝飾企業(yè)來講，具有行業(yè)影響力的代表性工程就是企業(yè)之船上高懸品牌風(fēng)帆的桅桿。如果沒有桅桿的堅(jiān)強(qiáng)支撐，企業(yè)的品牌之帆便無所依附。因此，深裝總一直注重通過打造具有行業(yè)影響力的代表性工程來提升企業(yè)的品牌價(jià)值。
1994年，深裝總裝修的太原機(jī)場候機(jī)大廳獲得中國建筑工程魯班獎(jiǎng)，奠定了深裝總在中國機(jī)場裝修領(lǐng)域的領(lǐng)跑者地位。此后，先后參與廣州、拉薩、成都、沈陽、重慶等20多個(gè)省會(huì)以上城市機(jī)場裝修工程施工。前不久，深裝總參建的北京首都機(jī)場T3航站樓又榮獲2008年度魯班獎(jiǎng)。2008年11月，通過嚴(yán)格的審核，深裝總被深圳市第七屆企業(yè)新紀(jì)錄認(rèn)定為“承建機(jī)場裝飾工程最多的建筑裝飾公司”。
在五星級(jí)酒店裝修方面，深裝總也成功地打造出一大批精品工程。總包合同額達(dá)3.6億的北京麗思卡爾頓酒店、合同總額超過2億的重慶喜來登鉑金酒店及廣州天河城喜來登酒店、深圳華潤君悅酒店、深圳威斯汀酒店等一批超五星級(jí)酒店裝飾項(xiàng)目的圓滿完工或順利展開，使深裝總穩(wěn)穩(wěn)地站在了國內(nèi)高檔酒店裝飾設(shè)計(jì)施工的第一高地。
另外，由深裝總施工的北京奧林匹克公園B區(qū)奧運(yùn)村項(xiàng)目，不僅獲得了魯班獎(jiǎng)，在北京08奧運(yùn)會(huì)期間還受到美國政府的獎(jiǎng)勵(lì)。
前不久，剛剛中標(biāo)合同總額過億的中國證券辦公大樓工程，也彰顯了深裝總在辦公樓宇裝飾裝修方面的實(shí)力。
古語有云：“登高而招，臂非加長也，而見者遠(yuǎn)。”以具有行業(yè)代表性的經(jīng)典工程為桅桿，高高揚(yáng)起企業(yè)品牌的風(fēng)帆，可以讓更多的客戶了解深裝總。
