新房裝修為什么選擇裝修公司?不外乎圖個(gè)省時(shí)省力,而如果沒(méi)有找對(duì)裝修公司,就可能會(huì)遭遇到和合肥太湖新村華女士類似的裝修煩心事。
事件:合肥名冠裝飾拖延工期 交房情況惡劣
2017年12月初,合肥業(yè)主華女士拿到太湖新村回遷房,為能夠在春節(jié)前搬進(jìn)新家,倉(cāng)促之下與合肥名冠裝飾公司簽訂裝修合同,首付裝修款60%,共34800元。
“沒(méi)有裝修工程計(jì)劃表,能拖就拖。”華女士表示,從裝修伊始裝修公司就開(kāi)始采取拖延“戰(zhàn)術(shù)”,不論自己怎么催促都沒(méi)有制定施工計(jì)劃,“一直和我說(shuō)‘你家沒(méi)什么活,不急,肯定保時(shí)保質(zhì)完工’。”
合同交房當(dāng)天的情況
2018年1月31日,華女士按照合同工期來(lái)到太湖新村驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)臥室墻紙沒(méi)貼,水管沒(méi)包,客廳墻面乳膠漆沒(méi)刷、廚房柜門沒(méi)安裝、柜子與墻縫膠沒(méi)打,開(kāi)關(guān)面板沒(méi)安裝……此時(shí),華女士已經(jīng)交付97%的裝修款。
延期交房當(dāng)天情況
經(jīng)過(guò)協(xié)商,延期6天交房,2018年2月8日華女士再次來(lái)到太湖新村。“裝飾公司刷了乳膠漆、貼了墻紙,但質(zhì)量一塌糊涂!”華女士表示,墻紙沒(méi)有貼完整,定制櫥柜高低不平、柜門合不攏,鞋柜沒(méi)有按照要求設(shè)計(jì)。
華女士稱,當(dāng)自己對(duì)交房情況提出質(zhì)疑時(shí),現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理稱:“你還想怎樣?”
調(diào)查:墻面起鼓脫落 柜體變形合不攏
2018年3月2日,本站來(lái)到太湖新村了解華女士新家裝修情況。
客廳的一角已經(jīng)出現(xiàn)起鼓、脫落的現(xiàn)象。華女士介紹,客廳的乳膠漆一共刷了兩遍,分別是下午和晚上。“室內(nèi)氣溫低,在還沒(méi)有干透的情況下刷第二遍,就會(huì)出現(xiàn)這樣子的情況。”業(yè)內(nèi)人士表示,乳膠漆干透就可以刷第二遍,一般情況幾個(gè)小時(shí)即可,遇天氣不佳等原因需要推遲一兩天。
無(wú)法合攏的柜門、縫隙清晰可見(jiàn)的柜體,以及尺寸不合的書桌,都是華女士無(wú)法認(rèn)同的工藝。“定制的電視柜竟然把插座遮住,這就是定制標(biāo)準(zhǔn)嗎?”沒(méi)有合理設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)角和鞋柜也令華女士倍感氣憤,“這樣的隔層能放什么,鞋柜完全就是雞肋。”
地板上仍可見(jiàn)口香糖留下來(lái)的印記,窗框上沒(méi)有清理的乳膠漆、沒(méi)有找平的門檻、凹凸不平的吊頂、開(kāi)裂的墻面……粗糙的裝修工藝,讓華女士對(duì)裝飾公司的服務(wù)和質(zhì)量提出質(zhì)疑。
“18米的網(wǎng)線是裝修公司強(qiáng)加,要求減款。”華女士表示,背景墻沒(méi)有設(shè)計(jì)要求退還1000元設(shè)計(jì)費(fèi),柜體的不合格要求賠償。
公司稱設(shè)計(jì)師忙碌 沒(méi)空接聽(tīng)電話
2018年2月27日,本站三次撥打合肥名冠裝飾的電話,前兩次,工作人員以了解情況和設(shè)計(jì)師沒(méi)空為由拒絕溝通,并快速掛斷電話。第三次,一名自稱周姓負(fù)責(zé)人撥通電話稱,設(shè)計(jì)師比較忙碌,任何問(wèn)題可以直接與其溝通,并表示如果業(yè)主對(duì)裝修有問(wèn)題可以協(xié)商解決。
2018年3月5日,本站再次撥打合肥名冠裝飾負(fù)責(zé)人電話時(shí),無(wú)人接聽(tīng)。
結(jié)語(yǔ):
收了千元的設(shè)計(jì)費(fèi)、管理費(fèi),裝飾公司卻不能為業(yè)主提供相應(yīng)的服務(wù);拖延工期,匆匆交房,無(wú)視業(yè)主需求,附贈(zèng)業(yè)主一個(gè)“最難忘”的春節(jié)。裝飾公司想通過(guò)后期整修解決業(yè)主問(wèn)題,是否為時(shí)已晚?
中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)經(jīng)2007年全國(guó)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)系辦公室批準(zhǔn)并在其指導(dǎo)下 ,成立了行業(yè)信用評(píng)價(jià)辦公室,有序開(kāi)展行業(yè)信用評(píng)價(jià)工作,對(duì)公裝企業(yè)、家裝企業(yè)、幕墻企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的信用評(píng)價(jià)。該評(píng)價(jià)已成為行業(yè)最權(quán)威的評(píng)價(jià)體系之一。
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