靖江市民葉先生訂購了龍鳳檀地板,安裝后卻發現名不符實。經工商人員調解,經銷商賠償他1000元。
近日,家住靖江中環花苑的葉先生向工商部門反映,他購買的龍鳳檀實木地板與當初訂購時的樣品不符,要求退掉全部地板。調解人員接到葉先生的投訴后趕到現場,葉先生拿出兩塊斷開的實木地板,一塊是樣品,剖面呈暗紅色,另一塊是已安裝的地板,剖面呈白色。
地板為何出現貨不對板的情況?經銷商說,龍鳳檀實木地板因紋理似龍似鳳得名。葉先生購買的實木地板叫生態龍鳳檀,是在普通實木地板上做出龍鳳檀的紋路,連輔料加安裝每平方米210元,比龍鳳檀實木便宜多了。經銷商說,葉先生應該清楚這一點,因為是他驗貨后才安裝的,退貨的話,全部地板都要作廢,損失太大。
調解人員認為雙方都存在責任,消費者圖便宜,卻忘了一分錢一分貨的硬道理。經銷商在賣地板時混淆概念,沒有如實說明該地板是生態龍鳳檀。昨天,葉先生拿到了經銷商的1000元賠償。
工商人員提醒,目前國家標準中并沒有“生態地板”這個種類,地板行業競爭激烈,不少商家靠“炒概念”來營造賣點,消費者在選購時不要盲目輕信概念炒作,而要了解產品是否符合國家標準。