“尊敬的業之峰裝飾公司各位領導，我是匯錦莊園xxx業主……業之峰裝飾公司是值得我們老百姓信賴的正規公司，愿業之峰裝飾公司事業興旺發達，越做越大。”

　　這是一封來自哈爾濱業主的感謝信，在信中，匯錦莊園的業主王先生對業之峰的專業設計、施工工藝以及后期服務給予了很高評價，并表示：“如果再裝修，還要找業之峰！”

　　王先生在回顧自己的裝修經歷時表示，業之峰從最開始的設計出圖，到中期的全面施工，再到后期的竣工驗收，始終能為客戶著想，入住后，全家都非常滿意。

　　業主王先生還對業之峰裝修過程中的各個環節都做了評價：工長業務熟練，能快速準確判斷和合理配置每一個位置，能不做的工程就盡量不做;木匠能夠想辦法解決我們想不到的問題;瓦匠技術精湛，所有墻磚都貼得非常平整，貼完磚的墻面就像一面鏡子;施工班班長非常勤快，不論工作多忙，只要我們有要求他都會第一時間幫我們解決;施工監理工作負責，經常指出施工方面的瑕疵，要求工人及時改進;最后，工程部經理經常到工地檢查指導工程進度和質量，領導的監督就是最好的質量保障。

　　他還舉了一個例子：木匠師傅在拆墻堵門的時候，建議業主把墻用紅磚砌上并留出3公分貼石膏板，這樣一來既起到了隔音作用，又能防止墻體開裂，一舉兩得。

　　值得注意的是，王先生也是一位專業人士，他來自某地理信息制圖院，這一點從他寫信所用的信紙上就能看出來。能夠得到專業人士的肯定，是業之峰裝飾的極大榮幸，也是對業之峰服務水平最好的認可。

　　其實，像王先生這樣的感謝信，業之峰裝飾還收到過很多很多。打開業之峰裝飾官方網站上的“客戶感言”欄目，可以看到相似的感言、感謝信有幾十頁之多，而這還只是展示出來的一小部分。

　　在服務體系方面，業之峰根據不同需求，下設以別墅設計為主的峰翼室內高端設計室，以百平米大戶型居所設計為主的精品大戶設計工作室，以及上百間設計店面，組成三級設計服務體系，從而能夠滿足不同階層的消費需要。

　　在企業管理方面，2011年，業之峰選擇與德勤、甲骨文兩大國際領先的咨詢公司和IT廠商合作，共建企業信息化，不僅有助于提升企業管理內功，達到降低管理成本、提升業務處理效率的效果，同時更讓利于客戶，使客戶感受到更直接的實惠。

　　在所有的服務之中，最受客戶好評的無疑是“陽光8小時服務”。它是業之峰公司建立的客戶投訴快速反應機制。接到投訴后，業之峰客戶服務部將由專人在8小時內就投訴內容建立詳細的檔案并形成解決方案，公司保證在24小時內完善處理，并取得客戶簽字認可。有客戶評價說，業之峰的服務質量已經可以與海爾相媲美了。

　　業之峰的努力也得到了業內的認可。2012年11月，業之峰裝飾榮獲“國家標準五星級服務認證”，成為家居行業第一家通過五星級服務認證的企業。中國建筑裝飾協會會長李秉仁表示，業之峰的服務達到國家五星級標準，對家裝行業的發展起到引領作用。